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标题: 团队合作如何分配利益? [打印本页]

作者: ounce    时间: 2021-6-15 13:14
标题: 团队合作如何分配利益?
团队合作最重要的是什么?
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是公平,确切地说,是公平的利益分配机制。
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3 b+ k8 m% l% ?. L' d+ s6 N& x  F6 a听过“三个和尚”的寓言故事吗?一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。9 w# @0 w) m) h: j1 T6 g

# ]/ Q2 z3 ~5 I% c人多反而导致损失的原因,不是庙里的和尚偷懒,而是由于缺乏公平的合作机制。8 H& P- \9 P* @+ w) l

0 u0 E9 n* S6 c3 c* M: Q% S公平性
& s4 X, U% q( y$ N4 r1 h3 O良好的市场环境可以通过“竞争”调控收益的分配,从而达到某种意义上的公平性。2 P  {: G3 T0 m5 ?2 E

; ?: W; p$ P9 m, w7 c- @0 j) y1 Q以外卖为例,商家为了把快餐卖给用户,要依赖平台的交易系统,还需要配送员的配送服务。于是平台、商家和快递员三方的合作产生利润,然后分配利润。
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如果平台抽成太高,商家会退出;如果商家分成太高,平台活不下去;如果配送员的成本太高,那么商家和平台就做不成外卖业务。# z( _/ r& o8 B) A/ g2 K$ p
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还有更多的例子,广告主与媒体、店铺与商场、游戏厂与渠道商、企业与员工等等。" v7 p$ t. h1 s, [+ n
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但是,市场的问题在于短期利益至上。如果合作不能立即得到收益,那么参与者宁愿通过竞争杀个你死我活。5 `# B3 w( z2 g  _7 n% [, i

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* }" k+ }* `1 F5 j站在国家层面,企业之间的恶性竞争浪费社会资源;站在企业层面,团队之间的“不合作”是内耗。- a+ n1 s6 c' ^7 G3 _3 U& T
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人们都说合作很重要,但是合作太难,难点不是人们缺乏意愿,而是缺少公平的利益分配机制。
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( n* v0 ^+ A  s3 O" Q7 }讲几个具体的案例,我们可以感受一下无处不在的分配问题,以及公平的重要性。- Q6 Y5 Z2 R3 g7 I. {

9 J. W) }! y2 [分配问题
. T6 Z- s0 v4 _( H* d# n下面介绍电商业务中涉及的一些成本、收益和目标分摊的问题。
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优惠分摊
+ S. e0 ]) r1 U张三有一张满150减20的优惠券。他买了下面三件商品(包邮)。6 h) A0 \! U7 N9 Q3 i8 U4 T

/ }; `% s) w3 o总价200,然后使用优惠券减20,所以实际支付金额为180。那么每个商品的实际售价是多少?
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) C) l0 H3 W! Y+ T. j; z换句话说,这20元的优惠金额分摊到每个商品是多少?1 @1 }7 d7 s+ u- W" q" u

( z7 D8 i' Y: `4 o) s- y注意到毛巾对凑够150元的门槛是没有任何贡献的。只要把手套和帽子一起买就可以享受优惠,而毛巾和帽子、毛巾和手套的组合都不能享受优惠。从这个角度来看,毛巾不应该享受优惠。
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' p1 |+ K5 x/ j: v, f9 s( c7 G类似的问题还有商品的物流费用分摊、仓储费用分摊。4 h; k/ \1 y, Q: C

/ T6 h, b6 E) ^: p# C目标拆分' s. K. M$ |* G6 Y
已知某部门下个月的销售目标是200万。部门有两个员工:张三和李四,上个月的销售业绩分别是80万和20万。
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张三和李四下个月的销售目标应该定多少?
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假如按比例拆分,那么张三和李四的新目标分别是160万和40万。张三一看,显然不公平啊!干得越好,目标就定得越高,达成也越困难,不如直接放弃。3 ^6 p: j) C- C" e, P' d
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如何在目标拆分时从难易程度上保障公平性?
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' h% L6 B6 w: |  n坑位分配7 r: g# m5 ?' S0 ]  U! A
某电商平台准备搞个促销活动,但是活动页面一共只有20个坑位。4 E% S* a! i& i. h: Q7 `
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每个类目应该分配多少坑位?
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按销售利润分配合适吗?这样容易造成交易集中在少数类目,于是其它商品得不到曝光,导致整体销售额的减少。8 T1 v; `- t( K- B% ?
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换句话说,如果不考虑公平性,可能导致某些商品过度曝光,从而降低边际收益。
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库存管理
/ ?7 y$ q4 e. y: g; g# V& P商家有两个仓库A和B,需要定期对两个仓库的商品进行调拨,以满足日常销售。当前仓库A需要把1箱毛巾、60箱帽子,60箱手套运输到仓库B。# S8 F/ W6 `6 T) E4 ^

8 N5 c# \7 l9 I  o4 t" ?但是货车只能装100箱商品,这意味着有21箱商品无法进行调拨。7 G4 N% M9 c" s+ \5 i, E7 t, A. B: z

* ~0 C6 [; D; f" T9 z. E. E# M请问毛巾、帽子和手套各装多少箱?2 p: @5 Y8 ^+ Z' A7 E$ s

6 E0 g; C% e" Y: F/ H0 j2 ]如果是按比例分配,可能会导致毛巾永远得不到调度,进而影响毛巾在仓库B的销售。
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) I6 V9 b! T! h) J  j# Y/ ~广告归因
0 s9 `- G# t' a商家触达用户常用三种方式:短信、消息推送和程序化广告。为了衡量三种方式各自带来的效果,一个常用的办法是“归因”,即定义一些口径来区分用户的订单来自哪种方式。
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5 m8 q  \  J% U& G3 Z. X7 q但是在很多情况下,真正的归因是难以做到的。例如一个用户同时看了短信、消息推送和广告,然后下单了。
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请问这笔销售利润应该归到哪个触达方式?
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事实上,更科学的方法是考虑一个公平的分配方案,计算每种方式的贡献,而不是简单的归因。
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小结
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5 R3 X& Q2 T8 n& L# M. E# z. M当分配策略公平时,人们倾向于合作,于是形成团队。当分配策略不公平时,团队破裂,人们倾向于竞争。
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8 w* X( i$ U( P这样的问题可以用博弈论来建模。研究人们的竞争策略称为“非合作博弈”;研究人们在合作条件下的分配策略称为“合作博弈”。
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合作博弈
+ V  k# `" L& Q, H  s9 O合作博弈论(Cooperative Game Theory)关注的一个核心问题就是如何对团队合作产生的利润(或成本)进行分配。
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用 代表个合作者(局中人),函数 代表效用函数。考虑任意的小团队(联盟),则代表产生的收益。那么则代表个合作者产生的总收益。% L" i1 B# V+ R# w/ B- d
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问题 给定,如何把总收益公平地分配给每个人?
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* w4 L9 r  [2 N. F4 a+ l' D问题的难点在于定义公平性。下面我们介绍几个思路。令代表分配结果,其中代表合作者的所得。为了方便描述,记。! G# y) y! ^3 A9 ]* }

4 y% Z8 d% O; l2 y) i! PThe Core
! n4 M+ o6 H1 ^2 u% j0 B% B分配结果满足如下条件:5 b# b; q4 ~9 e

- U, b& r- f) U/ x(收益分完)5 R4 {! P- ~5 V, E* Y9 \4 F6 V
(不会自立门户)
8 v* I. ^: |2 b, W" C8 x0 i4 X! D公平性主要体现在第二个条件,它保障“小团队”分配到的总收益不会少于它们自己自立门户的收益。但是在一些情况下,满足这两个条件的解不存在。$ X3 p% ~1 M% u5 Q$ A6 \
/ m' j+ g) H5 L9 k; M# O
The Kernel
5 w3 b/ W! P* u- G% D- E+ y8 @) _它从谈判的角度定义公平性。考虑两个人 , ,用下面的指标来衡量  对  的谈判能力:1 A2 t1 |! C. R8 @  \* k. }
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站在  的角度来看,如果他让  出局,最多能“额外增加”的收益为。如果 ,那么  相对  在谈判上有优势。/ [; x4 X/ a1 @4 U/ g; D% s

3 E, y1 h7 [( M分配结果满足如下条件:2 ^8 d0 @+ a# G" i7 s+ r* Z
+ E9 w* P" c" s& ?+ ~5 z
(收益分完)3 f" k0 K, Q5 b3 B! B5 e
,  ( 不会单干)3 p! Z( h  ]5 B. }
如果, 那么,   (地位平等)
" u5 h* {. G- F- k  s第三个条件说,如果  对  有谈判优势, 那么  就拿个保底收入,从而保障  和  在谈判地位上是平等的,因为即使  出局也不会有损失。
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- q2 P7 h: ?3 k/ KThe Shapley Value. b5 ]8 H5 {- f# X! |; o/ Z* t
它从边际贡献的角度定义公平性。考虑某个人  以及联盟 ,。 相对  的边际贡献为。如果从中随机产生一个联盟,那么  落入  的概率为。# C4 t" s1 W7 V4 F; Y

& O! o6 G0 _% I0 ^ 的收益是他边际贡献的数学期望,即/ I! u; l" Y5 i4 B, N& L; o! A
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6 g0 D& p1 D* L2 C" T
总结0 s3 I% k% a  c+ m* x
利益分配在商业行为中无处不在,而公平的分配机制是商业合作的基石。一些企业在商业中过分依赖竞争获得利润,却忽略了合作带来的长期收益。结果是要么一家独大,要么一起玩完,对企业和社会的进步都是不利的。& m* L$ G5 s9 ]) z+ V( ^

  N. |8 e* ^5 |' R0 Q! n# X是企业不愿意合作吗?想想“三个和尚”的故事,两个和尚是会合作的,因为容易想到可行的合作机制。所以企业缺乏的不是合作意愿,而是“可落地”的合作与分配机制。
  B  c5 E( x4 a0 I& C2 E( C
作者: plug    时间: 2021-6-15 14:28
听过“三个和尚”的寓言故事吗?一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。人多反而导致损失的原因,不是庙里的和尚偷懒,而是由于缺乏公平的合作机制。
作者: bow    时间: 2021-6-15 14:43
人们都说合作很重要,但是合作太难,难点不是人们缺乏意愿,而是缺少公平的利益分配机制。
作者: keep    时间: 2021-6-15 14:44
是的,团队合作最重要的是什么?  是公平,确切地说,是公平的利益分配机制。




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