从各国疫情应对看组织能力

duck · 发表于 2021-4-28 09:23

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这两天新冠疫情在境外形势发展太快，借用巴菲特的话，他花了89年活久见的事情，我们在这一个星期里便都见识了。

相比境外的疫情急剧恶化，中国的疫情已经接近尾声，开始进入打扫战场阶段。为什么会走到今天这一步？我认为各国的组织能力高低起到了一个决定性的因素。

我的分析，纵观这次疫情，各国之间比拼的就是以下三项组织能力：

1. 执行力
大家都知道，在疫情当下，十万火急，时间就是生命。谁的执行力强，谁就能抢在病毒之前挽救宝贵的生命和财产。

自疫情以来，中国的执行力有目共睹：中央一声令下，武汉封城、湖北封省，更不用说全国一直下沉到各基层乡镇、村庄滴水不漏的自我封锁。现在看来，这样的自我封锁对阻断病毒的传播起到了决定性的作用。

此外，全国4万多名医务人员火速驰援湖北、火神山医院在10天内完工交付使用、10几个方舱医院在短时间内完成改造、全国各行业制造工厂迅速上马口罩生产线，等等，这些让人叹为观止的“中国速度”正是一种强大的组织执行力的体现。

另一个执行能力强大的国家是新加坡。新加坡是除中国之外，新冠最早袭击的国家之一。但是，在新加坡这么一个人口高度聚集的地方，迄今确诊案例不到200例，他们是怎么做到的？

新加坡从疫情一开始就非常积极地应对，迅速建立了一套分散各地医院和实验室的检验和治疗体系，积极识别和治疗每一个病例，还也出台了强力政策保障各项措施的坚决执行。

我相信大家对早前的一条新加坡新闻还记忆犹新：某居民因没有遵守新加坡的隔离规定出行，被政府取消了绿卡。手段之严厉、执行力之强，除中国外尚无人能及。有如此严厉的执行手段，还怕不能有效地控制住疫情？

再来看一下一些西方国家在做什么呢？从武汉封城至今，中国为世界争取了两个月的时间。现在看来，在这宝贵的两个月时间内，这些国家没有去做相应的群众动员、没有准备相应的医疗资源、机构和学校也没有做好最坏情况下的应急措施，除了对中国隔岸观火，甚至冷嘲热讽之外，就是马照跑、舞照跳，中间偶有专家的呼吁，也基本无动于衷。

更有意思的是意大利，即便都已经采取了封城的措施，但据新闻报道，被封锁区域内的餐馆、商店照开不误。这样的话，那搞封城还有什么意义呢？其执行力可见一斑。今天的最新报道是意大利的病亡案例已破千，是中国以外最高的国家。

美国也没有好到哪里去。特朗普政府一直在被动的应付，从联邦政府到地方州政府，相互之间争吵不断，整个行动起来看上去就是一盘散沙、一片慌乱。

早先在美国加州还闹出过一个乌龙：有一名从加州游轮下来、确诊新冠的游客，被工作人员当成健康人员错误放行。过了一段时间工作人员才发现错误，然后重新把病人带回。鬼知道这期间此人又传播了多少病毒出去。

2. 纠错能力
任何一个组织，谁都不可能绝对地避免犯错。重要的是，在犯错之后，有没有强大的纠错能力，让自己第一时间重新回到正确道路上来。

不可否认，在中国的疫情早期，也就是从去年12月到今年1月底之前那段时间，当地在疫情应对上犯了一些致命的错误，导致后来灾难性的后果。但是，让我震撼的是后来国家强大的纠错能力。

中国在过去两个月中表现的纠错能力如何？不用我多说，相信大家有目共睹：全国各地坚决地停工、停课、封城，迅速进入战时状态；火线撤换湖北卫健委和其他当地负责领导，还包括后来全国各地的、懈怠不作为的地方官员；关闭野生动物交易市场，宣布食用野生动物违法，等等。

这些迅速出台的纠错措施，起到了亡羊补牢的作用，有效避免了疫情继续恶化。

而其他西方国家呢，给我们演出一幕现实版的“傲慢与偏见”。

以美国为例，特朗普从一开始就口口声声说新冠就是一个大号流感，即便后来形势恶化、死亡率上升，已经有足够多证据显示新冠远比流感可怕，他还依然嘴硬。在被屡屡打脸，尤其连续经历股市熔断灾难之后，他才转变口风，不再提新冠不如流感这样的言论。

西方人一直固执地认为生病之人才戴口罩，即便来自中国的事实已经证明戴口罩是最有效预防感染的手段之一后，他们依然不愿意改变自己的错误观念。

同样的，看美国CDC（疾控中心）的公告，也一直只呼吁人们做好个人卫生，不愿意承认戴口罩的有效性。时至今日，一些西方国家街头愿意戴口罩的人依然是少数，这和官方机构的误导是分不开的。之前甚至还发生了不戴口罩的西方人歧视、殴打戴口罩的亚洲人的怪事，真是难以置信。

对了，今天的新闻刚刚报道了前不久跟特朗普接触过的巴西一名官员确诊新冠，相信特朗普现在心里一定倍感煎熬。最后结局会怎样，让我们拭目以待。

3. 敏捷能力
敏捷能力就是组织能够针对外部环境变化迅速做出反应和调整的能力，我认为中国这次在疫情面前展示的敏捷能力也值得学习。

在经历了早期的被动之后，中国后来的一系列应对措施一直在升级。从体育馆改方舱、外地驰援湖北、工厂转造口罩，到后来健康二维码出行、蓬勃兴起的在线办公和教育培训，等等，无一不是在敏捷、灵活地应对外界变化莫测的环境。

这里讲一个比较典型的案例，我最近一段时间一直在关注上海浦东机场的应对措施，它可以看作是中国在敏捷应对疫情方面的一个缩影。

众所周知，目前国内疫情风险降低、境外输入疫情风险增大，所以机场就成了一道重要的防线。这段时间，浦东机场的应对措施几乎每隔几天就升级一次：从一开始只针对来自疫情严重的日韩意伊四国乘客重点检查，到后来调整增加重点国家名单，一直到今天针对所有国家乘客的重点检疫。

今天我在网上看了一段乘客自己录制的视频，浦东机场最新实行的措施包括：将检疫阵线前移到了航班出发地、对入境乘客实行黄红绿三级通关分流、实现从机场到隔离地及外省市之间的点对点交通对接、国际航班机组和空乘封闭式管理，等等。复杂局势下各种方案设计之细致和周到，让人叹为观止。

以上便是我从最近的一系列事件中总结出来的三项关键组织能力。最后抛给大家一个问题：执行力、纠错力和敏捷力对组织来说很重要，那么，组织平时应该如何来打造这样的能力呢？

love1 · 发表于 2021-4-28 10:51

自疫情以来，中国的执行力有目共睹：中央一声令下，武汉封城、湖北封省，更不用说全国一直下沉到各基层乡镇、村庄滴水不漏的自我封锁。现在看来，这样的自我封锁对阻断病毒的传播起到了决定性的作用。

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