知识管理中保密和分享的关系？

cichishia · 发表于 2020-11-2 13:19

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问题： 知识管理不是倡导分享吗？我们单位保密要求非常严格啊，怎么处理保密和分享的关系啊？

解答：的确，知识分享是知识管理中的重要活动之一。知识管理倡导知识要分享到需要的人群，但绝不是没有边界的共享和公开。

知识管理中的知识，都是重要的组织资产。重要资产该保密的就得保密。保密的知识内容一般包括在研项目的专属经验、还未完成的科研成果或者在保护期内的知识产权等，有一定的时效要求或信息内容要求。另外，还有客户对不公开内容的要求或行业要求。

例如，我原来从职过的研发中心，有一个部门是专门和某著名日本客户合作开发产品，被要求不仅要有专属封闭的办公区外，合作研究中的关键技术资料信息更不能外传，即使是对同一个公司内的其他部门也要保密。例如，很多有军工背景的单位更有严格的行业保密要求，这些明确的保密要求都是红线规定。有红线，就不能碰。

但实际上，可以共享的信息还是远远大于保密的内容。保密意味着内容的重要性，保密的内容一旦过了脱密期、或脱密处理后，因其重要，才更需分享给更多的组织成员。

在文化上一定要鼓励共享和开放。内容保密界限可以有规定，但知识交流的壁垒不能有。有交流和分享，才能更好地促进想法的碰撞和创新的产生，促进更多重要内容的产生。

在保密实施上，其实就是制度加技术。

制度，就是保密的具体细节要求，如内容要求、角色要求、时间要求等。哪些角色能看哪些内容，哪些角色不能看哪些内容，不能看的那些内容在多长时间后可以开放给哪些人？你说明白了，具体的红线大家就知道了。

技术，制度规定明白和清楚了，技术上一定可以设置到位啊。如，规定你看不到的东西、水印、防下载、防拍摄等，技术上完全可以做到啊。

相应地，对组织的知识管理，一定是有对应的、严谨的权限体系的：

对信息和知识分类分层后，针对不同类别和层级建立相关的权限模型。系统或平台有方便的权限设置工具。权限体系确保了人与内容的有效链接，避免内容的无效传播和过渡扩散。
有相关的负责人和管理员，能对不同内容的权限做动态申请和更新。因为许多人都分不清楚哪些应该共享、哪些应该保密，应该有参与权限模型设置的管理员进行系统管理和及时更新。对于没有权限的人，最好的保密是让他/她不知道保密内容的存在。" G) [- u0 o' l: s7 U7 f8 G

区别于互联网上的信息公开透明、知识资产化没那么重要、安全危机也不断迭出的情况，知识管理的知识保密和分享，是企业知识管理体系管理中很独特重要的一部分：更为重要，也更能做到。实施上可以按内容规定保密，但文化氛围上更要分享和交流，能分享的内容绝对远远多于保密的内容。

pTDbn25 · 发表于 2020-11-2 14:37

对组织的知识管理，一定是有对应的、严谨的权限体系的

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