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& t: X& b6 y2 q* _. t T/ P3 D企业流程再造,是对原流程做根本性的改动。
, n* X/ H: G3 ]2 ` 企业流程再造是一种企业活动,内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序,并管理相关的企业变革,以追求绩效,并使企业达到戏剧性的成长。
# G" u# }8 w" N$ S1 W0 D 企业流程再造的重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划,以求其提高营运之效果。目的在为了对于成本、品质、对外服务和时效上达到重大改进。
) T0 P, |3 ?5 C. k3 Z* L' |. q0 d0 h
企业流程管理,是包括流程优化和日常实施的管理
& C! @' I+ \4 T( b, [, h 企业流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍,有时也被称为BPM业务流程管理。它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。 |
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