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山川异域，风月同天。
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新型冠状病毒疫情这只黑天鹅，2020年突如其来轻轻一挥翅膀，如同打开了潘多拉的盒子，横扫我们整个社会、经济、生活、工作，造成了巨大的冲击和可怕的影响。
, }$ K/ Z) ^, o8 o前事不忘，后事之师。 6 h6 c: S2 n4 \& ^( [4 W3 ?" e
17年前，我们就曾遭遇SARS袭击。
" }, f* @% |: T8 y# B. u如果我们能够把当时在SARS中，积累的经验和知识提炼、萃取并能应用起来，是否就能对目前危机预防、事前预警、信息公示、策略应对、患者救治、新药研发、经济恢复等，有极大的帮助？ 再看看企业界，我们也听到了许多这样的声音： " L7 q; N* z i6 q& u! N) k: M7 ]1 t* p
- “我是企业的管理者，如何做才能快速响应各种各样的突变呢？”
- “我是企业的一名员工，当公司业务面临断崖式下滑，结构性裁员马上开始，如何提升自己的竞争力？”
- “我是一名KMer（备注：指企业内部知识管理从业者的别称），如何助力公司保住元气，熬过冬天，并快速恢复？”
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' T% ?) o# |9 _8 i4 i/ c提升个人和组织能力的重要手段
+ S0 V+ S) b; s( D; e) N9 x1 M达尔文在进化论里指出：能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些对变化作出快速反应的。
6 B; h0 K/ k* h8 r" K* H& r同一批公司入职的大学生，工作几年后，差距会明显拉开。
* R* t/ [' Q2 s0 n' e同样资历的业务骨干，十年之后，有些人还在原地踏步，而有些人已经成长为行业的领袖、顶级的专家或头部的IP。
4 U6 O4 p' m4 N* Q, I ?8 b差距是怎样慢慢产生，并逐渐放大呢？ 5 M B! ]# k4 ?1 f
有诸多的学者、大师，经过大量的研究，共同发现其中一些普遍的规律——
; z4 |/ A+ X$ L% `. }4 ?能否吸收新知，能否复盘反思，能否萃取经验，能否付诸行动，是个体与个体、组织与组织之间产生巨大差异的核心原因。
! e! ]) i( U" v, m$ m# j反思过的经历，才能叫做经验。 , d) d' B8 z6 P% E3 Q( N: X! Q8 g
经历不值钱，经验才有价。
4 T! i+ o' a( h" N+ w萃取后的经验，才能形成方法。
2 ~1 H3 F* G* x/ X, i1 p# w经验固有价，方法更值钱。
3 T3 W( q9 t. {4 L( m柴静在《看见》里说，痛苦不是财富，对痛苦的反思才是财富。 ' J0 V, Z) F! r. I
华为公司轮值CEO徐直军曾经说过：公司最大的浪费是经验的浪费。
5 I9 W8 H t7 e. l+ c让你进步的，不是你做了多牛的事情，而是你总结、反思的深度。 ) m) K3 X1 v: W7 s* c
让组织进步的，不是组织做了多牛的事情，而是系统积累、沉淀知识的厚度。 ; W3 ]0 T; m5 _3 P1 L2 d7 ^3 S
所以，对知识进行有效地管理，才是系统提升个人和组织能力的重要手段！ + ?2 y' G1 H/ C
如果我们不能借鉴之前的经验，不能终身学习，不能与时俱进，就一定会被时代和社会淘汰掉。
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' ~, k! ~( {: L5 H( r4 G+ ^7 M掌握和修炼知识管理的四大方法
; s- T) g- C9 M# A2 b9 U什么是知识？什么是知识管理呢？ ' S; ^/ x3 T( ~5 j: ]4 t
国际标准化组织ISO是这样定义的：
9 L( Q4 L( x1 `2 F7 {4 Y; W知识，是个人或组织的资产，在不同的场景中促进有效的决策及行动。 1）知识可以是个体的、群体的或组织的。 2）据于场景和目的，人们对知识所涵盖的范围有不同的看法。知识的例子包括洞见和诀窍。 3）知识可以从学习或经验中获取。
' F' p; i) e( C ]1 M8 S4 [9 M4 n- s) e知识管理，就是关于知识的管理。 1）它采用系统性和整体性的方法来提升结果和学习。 2）它包括优化知识的识别、创造、分析、表达、共享和应用，以创造组织价值。 对于个人或组织，如何管理和经营好知识呢？
! V. ^' B+ c$ Z5 e& _6 i6 F0 K在那么多复杂的概念、框架、模型中，有没有特别容易记忆、快速理解的知识管理方法呢？ 其实，只要了解、掌握好如下的四大方法，就能从零开始，进行知识管理了！
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1、知识架构术——知识体系设计与分类 消除个人及组织普遍存在的知识零散、不体系的弊端，需要系统化构建规范的知识框架和知识体系。 - 个人到底应该掌握哪些知识？
- 组织哪些知识是最为核心的？
- 能否建立统一的知识类型？
- 个人电脑、笔记本里该如何设计文件的分类？
- 组织的云盘、知识库又该如何架构、设计知识分类？
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7 ^' F! ^; v; |知识架构术，就是解决这一类“知识体系设计与分类”的问题。 % [ Z. q% q1 I! }% b
对个人而言，需要架构设计自己的知识体系。 9 J: ^6 X$ d3 x- P5 h6 M
缺乏个人级知识体系的碎片化学习，只能说是个人兴趣使然，只能从表面上缓解知识焦虑，制造我每天没有浪费生命的幻觉。
; h8 C$ N! m/ r+ N2 x9 I对企业而言，更需要架构设计组织的知识体系。 - G" |# b/ x- b6 [! K) P9 F
缺乏组织级知识体系的无意识积累，只能说是工作本能所致，只能从表面上缓解知识缺失，维持我们每天都似乎在积累知识的错觉。 + o9 s \" X3 f" F8 Q P
这项知识架构术，可以帮助到你掌握知识体系架构规划的框架、方法及技术。
) n9 \& Z( @! ~0 l6 @从战略角度出发，识别对公司现在以及未来有重大影响的知识领域。 $ \% D8 ^, _; ~
对知识进行盘点，基于个人、专业、部门、组织等设计知识分类结构。 6 P, b( V% L. y5 P& E7 G$ l/ X! E
这是是职场人迈向高能人士必备的基础，也是组织知识管理底层的基石之一。
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O" H4 A; F+ R: s' q6 T2、知识酿蜜术——知识萃取方法与实践 4 r$ q& C. L A
在自然界，蜜蜂在百花丛中采集苦涩花蜜，并通过特殊方法和辛勤劳作，最终酿造出甜蜜的蜂蜜。
( O. }, l5 F" H- ]7 m在生活职场中，知识工作者也需要进行知识萃取。 % E: u0 M; O. y1 l V4 M& ?
把隐性经验显性化，把显性知识规范化。
" [3 b. w* u `- S- W# J: q我们每一个人都需要博采众长，通过分析、对比、总结、提炼、升华等，去芜存菁。 ; Z5 J# v3 `' U9 B' S) r
- 如何快速撰写案例？
- 如何能够即兴发言？
- 如何挖掘专家经验？
- 如何收割项目知识？
- 如何撰写发行书籍？, S5 I% t0 d/ H) {# z- a9 u7 E0 x
% J1 |) `* s* Q) ~; E$ e万物皆需萃，万物皆可萃。知识萃取，正是对症下药的良方。
知识酿蜜术，就是解决这类“知识萃取方法与实践”的问题。 掌握好这门技艺，无论现场讲话，还是撰写材料，还是分析问题，都会成为知识工作者职场必备的一大杀技。 掌握好这个方法，能够帮助个人和组织挖掘经验、撰写案例及萃取知识，促进学习型组织建设，提升个人及组织软实力。 知识改变命运，萃取放大价值！ 不经萃取的知识，算不上真知。 不经复盘的人生，也大打折扣。 人生的酸涩苦辣，最终都会酿成甜蜜！ 3 H- U8 `- l4 n% ~
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3、知识促活术——知识管理运营策划落实 俗话说：三分技术、三分管理、四分运营。 知识管理平台，想吸引并留住用户，必须参照互联网、人工智能最新技术发展及产品运营的经验和规律，深度结合业务精耕细作。 - 如何拉新、留存、促活？
- 如何最大化传播自己的思想？
- 如何最大化共享组织的知识？
- 如何真正让知识“活”起来？
- 如何真正让知识“火”起来？
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知识促活术，就是解决这类“知识管理运营策划落实”的问题。+ k% c! E6 P. k0 s- ]: u
把陌生人变成新用户，把新用户变成忠实的用户。 通过有效地知识运营，实现让知识“活”起来的核心目的。 对于想让企业知识“活”起来的各类知识工作者，这项知识促活术，能够帮助你系统掌握知识管理业务级及平台级知识运营的思路、框架及方法。 积极布局未来，探索人工智能等技术在用户画像及运营、内容关联、业务洞察、数据分析及挖掘等方面的应用，一起寻找组织知识运营有效的行动及方案。
: g+ O% ]& n4 M4、知识变现术——知识应用方法与实践 知识管理的价值不依赖于知识或者是IT，而是组织成员对知识的应用！ 知识应用是知识管理产生价值的直接环节，但这临门一脚去往往最难实现。 - 如何让自己成为斜杠青年？
- 如何通过知识服务直接变现？
- 如何真正推动组织人员应用知识？
- 如何结合业务实现知识场景化？
- 如何结合项目、岗位、专家等开发各类的知识地图？
- 如何评估知识管理的价值？
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知识变现术，就是解决这类“知识应用方法与实践”的问题。 针对想全面掌握知识场景化落地方法，希望探索知识变现模式的各类知识工作者，这项知识变现术，能够帮你快速提升知识场景化的应用。
! b& X x0 i% z: I4 t7 d0 r千磨万击还坚劲，任尔东西南北风 大卫·库伯提出经验学习圈理论，认为学习的过程，必须经过“具体经验、反思观察、抽象概念化、主动实践”四大环节，实现螺旋上升。 佛法讲究“闻、思、修”三大次第。 听闻经典、思考思索、修行求证，缺一不可。 由闻而思，由思而修，由修而证，乃修学通途。 现实世界中一个人的成长，同样离不开学习、反思、践行这三大环节。 通过读书、行路、阅人、拜师、领悟等方式，方能实现不断的超越。 应用知识管理，就是要融入到不同的场景，不断进行锤炼打磨。 与之相伴，我们学习、工作、沟通的效率也会随之提升放大。 清风徐来，万物生长。 知识架构术、知识酿蜜术、知识促活术、知识变现术，四大方法，往复循环，周而复始。 领会、掌握和运用好这四大方法和技术，就能让每一位知识工作者，总结过去，立足当下，指导未来，成为安身立命的傍身之技！ 当动荡成为时代的特征，无常更是人生之常态。 晴天修屋顶，风雨多休息。动静皆有时，进退方有度。 反杀不死，只会让我们更加强大。 经历过人世间的苦难和轮回，才会真正实现凤凰涅槃，浴火重生。 见天地，见众生，见自己。其志弥高，其乐无穷。 正可谓：千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。
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发表于 2021-1-21 13:33
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