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从执行力管理角度看,当前工程公司、设计院等各类工程企业主要存在六类管理问题,下面进行具体分析并给出相应解决思路。% p- d$ F. }. B0 ~2 ^( |) d/ R
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1.项目管理制度的制定与执行“两张皮”
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* Y9 q) h* V* X* c- q 在实践中主要有两种表现:% ~* C0 i" L: T H1 v
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- 公司明确了项目工作的组织、流程、方法和要求,健全了项目管理的制度体系,针对每个项目也进行策划并编制了具体的项目工作计划,但都得不到很好执行,很多仍停留在纸面上,实际执行的仅是有限部分且还有很大偏差;' A+ m6 F+ ~8 ?% Y
; m3 X4 T3 a9 c9 E5 D - 公司建设的信息系统或引入的管理软件使用率低,甚至完全被搁置。目前,企业建设的信息系统和引入的管理软件,与项目管理制度在性质上属于同一领域的管理工具,都是对“工作对象”的管理——而不是对“能动主体”的管理。因此,信息系统和管理软件的使用率低,不过是项目管理制度的制定与执行“两张皮”问题的另一种实践表现而已(相关研究详见《执行力管理Ⅱ:以“能动主体”为管理对象的管理领域 》一文)。' u: B0 J+ c. F5 y
$ e% \. |. x) f+ V5 ^* M 对“两张皮”这类制度执行问题的解决,是执行力管理的基本功能。它能使相关主体按制度(包括项目计划)设定的规则和要求准确执行,如遇问题也都能在过程中得到及时反映,并具备充分的解决保障;且从解决程度看,除“三不要”主体外都能被有效管理——不要“票子”、不要“面子”、不要“位子”。% P {/ B, V( h$ `" W/ x+ a. ~2 V# @
) M& m3 t* w. v& Z9 W 2.过程管理失控
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对以标准化产品生产为主的传统工业企业而言,由于事前就可对工作任务进行准确计划,并为工作结果制定准确的验收标准,因此,可以采用仅对结果进行考评管理的办法,中间过程则交由执行者进行“自我管理”——这就是传统的目标管理模式;但对工程公司和设计院的项目经营与生产任务而言,由于事前不可能进行准确计划,也不能为结果制定准确的验收标准,“目标管理”的适用性差就需要过程管理。
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可在执行力管理能力不足的情况下,许多工程公司和设计院只能实现对重大节点、甚至最终目标的管理,节点之间则更大程度上交由相关主体“自主”管理,从而导致对过程管理的失控。像进度失控、质量安全失控、经济风险大、信息和资源(如市场信息和客户资源)的个人垄断、对下属业务单位的管理失控等,都是过程管理失控的具体表现。# m% C2 Q: u8 s
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执行力管理可实现对过程中每个工作项、所有参与主体的有效管理,在执行力管理中虽然也包含了自我管理手段,但不是“自由”管理,而是按设定的自我管理规则运行。如有关主体不按设定规则运行,会有组织监管、考评管理等手段加以“再保证”(相关探讨详见《自我管理类执行管理制度——执行力管理制度之一 》一文)。. H3 G+ L! O9 ?% x# H
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3.项目管理难以精细化
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% t6 q6 y/ f2 O# C& I 项目管理精细化的前提是项目管理制度制定的精细化。执行力管理能力不足在两个方面影响项目管理制度的精细化:% t4 R1 O8 J3 r4 S* u1 W8 l4 o
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- 已制定的项目管理制度得不到执行(即“两张皮”问题),反过来,就不会产生对制度进一步精细化设计的内在需求,包括为具体项目编制更详细计划的需求;: J+ j7 Z- F8 t$ e( _9 M5 l3 y
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- 由于缺乏精细化的管理实践,过程中缺少有价值的经验和数据积累,即便想进行制度的精细化设计,也缺乏基础。为此,许多工程公司和设计院的项目管理精细化,就被锁定在某种程度上。6 ]5 ~+ e8 W9 F, J
$ v3 \6 w4 d8 {* b5 ` 执行力管理由于解决了“两张皮”问题,也就解决了项目管理制度进一步精细化的内在需求问题,且可以使企业专注于制度的精细化设计上,包括对具体项目的详细策划,而不必再考虑是否能被执行的问题;其次,过程中的所有信息都能被记录和整理,过程中的经验和数据都能被充分的、及时的运用到对制度的修正和深化设计上。 |
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