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眼下企业日子不好过! 但也往往蕴藏了更多机会。 当下,中小企业生存与发展依赖3点: 1、社会化的价值创造;
2 o9 Z7 l) \9 y( B5 F2、网络化的生态存在;+ G8 v1 D, R$ I
3、实时化的市场洞察。 我应邀在广州实战培训时指出—— 在这个被变化加速的时代, 企业经营已经从产品和消费者需求为中心, 转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 今后的企业会逐步走向媒体化生存, 有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核, 品牌和流量的对接, 形成了消费者认知的决策链路, 也形成了过去商品交易的主要场景。 一个新品牌运作的核心, 是要重构出一套新的经营用户价值为中心的营销体系, 不是用户数量多少为判断的营销模式, 而是以用户价值高低为主要判断的营销体系…… 主要是通过新的营销手段, 重构品牌与客户、消费者的新关系, 由没有关系、弱关系再变成有关系甚至是强关系, 当前,消费观念体现为: 对便捷、品质、高端、定制、专业和体验等类型消费需求的增加。 不同年龄层的消费者偏好有所不同, “70后”的消费升级追求舒适、高端; “80后”的消费升级追求便捷、品质; “90后”的消费升级追求专业、垂直; “00后”的消费升级追求多样化。 那么,中小企业如何快速出击,打开市场?
7 Q2 H _3 O- |. j* e我告诉老板和高管们——
, {* [# Q$ i9 Y. ^品牌营销就是心智营销!; v0 `1 K( `4 M2 Z H4 T
在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,3 k0 e( U5 x/ u& e0 F
企业经营面临的最大成本不是在技术端、生产端、管理端,
9 ]+ w# m- S# q0 ^/ X而是在用户端,
8 ^0 L9 }: N+ a! Y顾客的认知成本是最大的成本。
/ W' l! v7 T% Q4 a) @* M0 ?; _正如彼得 ● 德鲁克所说——
9 K& d x7 ~! Y7 X5 e# E& F企业内部没有利润中心,
" d! T O7 {/ @* f, {1 [只有成本中心。
# ?( N- k& G5 r" F成果不依赖于企业内部的任何人或受企业控制的任何事情。) |7 C- e T r) \. [
设计、销售、制造,
' N) d& q1 o8 w( X只会产生成本。/ ~" d- w) Y+ g/ E& y9 v; `+ S$ k
成果取决于企业外部的人──* Z& H- Z& ~5 u; d' r; ~0 D
市场经济中的顾客。, m7 u. q5 w( Z3 g s
建立新认知,就是要抓住窗口期,
L+ ~8 j; o1 x2 l$ ]4 r在品类认知的早期快速出击,
( s( Z# H2 w X3 j5 P采取饱和攻击的做法,9 ~/ Q4 g0 }# |# z9 i1 l
实现对目标人群的精准打击。
6 M4 ]- u. |: @因此,一个产品要想迅速打开市场,
+ P. }+ |; f. ~5 g$ U除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,
! K% F3 ~5 s, D5 L: G更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,
6 t" R) N; a1 ]8 E) H+ n而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,
) R. w5 O0 j) P+ N; r; I) M( |/ C8 Q才能勾起消费者使用的欲望。* W' S) h0 N5 L1 B& w0 T. j
消费场景化至少要做到:; v7 G2 _5 S( s2 t- R% T
1、用户痛点的深度感知与满足;/ C: @' T. K9 \
2、用户隐形需求的挖掘与引导;
4 t/ Y D L1 i2 }& Q3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。 $ {! r/ t$ Y* }: |
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