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CoP是实践社群(Community of Practice)的简称。实践社群(Community of Practice)的概念最开始是由社会学家温格提出来的,他当时研究各类民间协会,发现民间协会在传播经验方面发挥着巨大作用,后来发现企业中也存在这样自发的协会。
: z0 P k. {3 Z' W/ P6 g后来,实践社区就被定义为 “ 对某一问题、机遇和可能的解决方法有着共同学习兴趣的人组成的群体。这些群体可以通过协同工作,来帮助成员加快对共同关心的问题、机遇或解决方案解决的速度,增加价值。”
; X# H9 I) m* b其中重要的特征是:. X& Y c5 C$ _
- 社区:有共同的知识需求、关注点、同样的问题或对同一个话题有热情的一群人,并对共同的社区有认同感;
- 实践:社区成员之间共同解决问题、开发解决方案等形成的共同实践。
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: |: b1 ~4 r+ X" p5 P把成员吸引在一起的力量既有职业的,也有社交的。这两方面都对CoP的成功至关重要。通过实践社区可以有效促进显性知识的传播、隐性知识显性化。 - * l4 _ R* R! l) u
实践社区既可以是线下协会方式,也可以是线上虚拟社区。但核心是一群有共同知识需求或关注点的一定特征的人,并通过社交化过程协同学习。这些人多数是通过非正式化形式形成的,并自发运营,通过追求工作的意义和终生的快乐学习,相互之间自发学习,持续来实现自我的实现。 - $ ^4 ]) P$ Q: U. j" i
在很多组织的知识管理实践中,由于组织结构的动态变化、精细化分工导致的知识壁垒、组织结构的复杂,导致跨越不同组织结构,对某一共同领域中有共同学习和发展需要的员工,有着更多的共同话语。通过实践社区这种方式互相交流,往往专业度也更好,并易形成更多的隐性知识的互动,能很好地满意成员的知识提高需求。
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