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有人说:做激励发奖金不就行了?多表扬不就行了?: S/ L% _7 y8 b
* B9 a- t0 j5 l( ^1 V, d& n$ O3 w可真的是这样吗?
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) J- E9 v6 j$ t# T( B( @+ N/ l- l企业不是慈善机构,经营的目的就是为了盈利,如果可以,老板绝不想浪费一分钱,就算做激励也是。+ X" b1 S& w8 _4 B2 z, l) X
提到华为,很多人羡慕华为人丰厚的薪资、年终奖及各项福利待遇。- {8 l6 D+ u7 P( {3 w6 ~1 U
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不可否认,凭借这一点,华为曾激励了大批出身底层、没有背景的人改变了公司和个人命运。& ~3 x9 L" p; c, {5 E/ P
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但如果你认为这就是华为特色式激励就错了。$ v2 q% p" X2 m. v; l
+ P4 ~$ Q0 l+ f: x8 i用钱做激励,管得了一时,管不了一世。华为公司对员工的激励,不只是砸钱这么简单!3 v! B8 l( O* ` H1 V! u' _! u
3 _7 h- B& e) j: E那么激励到底如何做?钱怎么发才有最大效果?: D$ m* w1 p. X8 G
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奖金从何而来
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/ m) w1 C- s. i& Y* r6 }9 ^天天谈激励,但用作激励的奖金从何而来呢?
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- u( Z- q0 n2 K g, H Z& R从传统意义上来说,人力资源部不是公司的挣钱部门,而是通过给业务部门提供后台支撑服务,从而间接性地为公司的最终盈利负责。
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7 \( F" W: `4 ^# y( B那么,如果这个季度,HR部门表现得很好,老板想发些奖金鼓励下,这个钱从哪里来呢?* d; N9 H9 S- l! z1 w9 u. E
+ ~ [4 `- _. N2 {* u) M一定是从业务部门(作战部门)出来的。; F* V7 K5 H6 y6 A9 Q2 B: I2 i
0 [1 u( J* S# U1 O% K* e; I6 M首先这个来源问题要搞清楚。
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平均主义害死人: Z- y9 t5 v2 F! r5 J' W9 @
5 _: L: {9 n7 Q中国有一句俗语:好钢要用在刀刃上。0 _+ Z. g$ z) P3 k2 @+ Y
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其实在运用“激励因子”的时候也是如此。
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作为HR,也许你一直很纳闷:1 t. F) Q2 B2 S# v. a. S3 r* X+ ~
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为什么明明发了奖金,员工还是不满意?. Y7 {* D4 y1 `- W9 a/ l2 d) e
为什么刚发了年终奖,员工还是要跳槽?
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为什么员工永远不满足?
# i- k8 ~/ F7 @- R( U8 K& W他们到底想要什么?; t8 v/ A% }, g+ E$ |
; J* k$ F- q7 Q4 \) z* j, t调查表明,很多企业管理者,发福利、发奖金时,担心员工觉得不公平,所以“雨露均沾”,喜欢搞“平均主义”。
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结果到手后,每个人都差不多。3 z$ Z8 ?6 J- l) S
B, e/ _$ P8 N0 ?! j) j+ q$ s. \! G试想一下,这么做,会产生好的激励效果吗?% R! a% C$ P! G) a3 z
$ f4 k( N7 e7 {/ P% T: Z& s一定不会!
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9 F' K% l: N8 w5 U6 K# P发放奖金,不是一件小事:1 Z7 E: E1 O" t6 j% |* D8 K
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发对了,能明显促进员工效能的提升;
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$ N& |; C7 ] `9 Y# v) ~. R( F发错了,钱花了事儿却没办成,HR又成了背锅侠。
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& J7 X, ^' c- C5 b关于如何发放奖金,是一门艺术。
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7 V/ r4 Z& j! G* d) g8 m2 s但要记得:一定要把宝贵的激励因子用在绩效贡献者身上。/ \9 w: ~, V6 J8 ~# o" m/ R/ [
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“平均主义”只会伤害绩效贡献者,同时助长了非绩效贡献者的懒惰。
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痛就对了
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来思考一个问题:
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为什么企业要给员工发奖金,还要费尽心思想到底怎么发?
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! w+ ]2 T, M5 c2 D. Q8 }无非两个字:激活!
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通过激活员工的自尊心、自信心、潜能,让他们为企业做更大的贡献!5 k" T; q. @& ]' o
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那如何激活员工呢?
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衡量标准只有一个:
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V1 L& d b; P4 Z' p# M m$ t0 i要么痛快,要么痛。 l5 a( Z: f e5 j# h
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也就是说,奖金发下去后,如果绩效好的人能痛快地跳起来,绩效不好的人会感到心痛,就说明这次奖金发对了。
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绩效好的人,拿到的奖金,超出了自己的预期,他们会觉得;公司待我不薄,我要再接再厉!& J8 n S# C1 E" {% ?
" z' J& F) g& u& n绩效不好的人,拿到的奖金,远低于自己的预期,心痛啊;他们会告诉自己,再不加把劲,我就要卷铺盖走人了。
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如果所有人拿到奖金后,都觉得还好还好,虽然不算好,但也不算差,那么你的企业就很危险了!/ u4 v. W8 P' I
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9 s D! y- z# c$ a9 P9 R1 P( d别指望奖金承载太多% @2 J3 x. w& z
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发奖金是一件很纯粹的事情。
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/ B' S! i3 m' ?4 `9 \$ x- Q m因为员工完成了当期的激励绩效,我们鼓励他继续努力;但不要指望发奖金,能代替其他的管理职能。% g& W8 z6 |$ I
. m7 u/ O# Y, M, ?; d- C* W, P" `9 n举个简单的例子:
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% z* s; B6 V) x, W早些年华为进行全球部署时,有很多员工在国外的艰苦地区工作,常年不能回家,但他们的绩效有好有差。
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难道HR在发奖金时,觉得绩效不好的员工没有功劳也有苦劳,我们也算上他的一份吗?
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其实这时有更好的激励办法:
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0 h( V1 I, ]0 d: \: K鼓励他去参加任职资格认证,提高业务水平和认知层次,帮助他在工作上取得突破性业绩。9 H& v; `9 I" I7 E. T
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这要比发点奖金本身,更能激励员工的绩效提升。2 Z$ Y, m6 x9 u; O7 W
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* y( R# Z& R7 U8 b7 Q8 D这决定了你的奖金包8 @* l7 t: }' J/ w! l
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很多公司,设置奖金包的逻辑是这样的:: _: u3 r1 @7 f d4 X
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从公司利润中扣除不能动的部分,再以一定比例设置奖金池,然后以不同的贡献系数计算出各部门的奖金包,最后再层层分配到个人身上。
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所以,到底是什么决定了你的奖金包大小?
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3 L/ V: j5 H- J+ L1 O8 W3 n其实是员工自己。
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! r2 h$ d2 E3 U4 i你在组织中承担了什么责任?( \" z* F& P7 S. I! j; S. M: ~
在这个岗位上付出了多少绩效贡献?
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+ m. k m7 I f; \3 v正是这些决定了你的个人职责,进而决定了奖金包的大小。
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所以最终决定奖金包大小的,就是员工对岗位的贡献度。. A8 H9 |) u: I& V/ W1 S* w
4 O+ s2 ? O$ R% n; d$ x当然,还有一个前提条件:在设计奖金包时,一定要保证公司业绩的增长。3 `5 X# a2 L) x/ }! V8 Q! }* }
: Q' |" Y# |" h# J' }+ d因为给员工发奖金,实则是从公司的利润中,拿出一部分,向未来做投入。所以,这个投资一定要能预见性地保证公司未来业绩的有效增长。# ~" W0 V/ l6 @2 ?
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4 n9 M& b; U+ u0 b0 f算算有多少奖金可以分
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% t0 Q' R. I' u% k在很多组织内,分奖金的做法是自上而下:先算出总奖金,再计算出各部门奖金,最后算到个人身上。
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但在很多其他公司,做法恰恰是反过来的,也就是自下而上。
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; V. y0 N6 Y* C) c' Y也许你会惊奇:
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) x7 u# I$ F, a* D* ?1 n分奖金还能自下而上吗?
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5 [: `9 j/ q9 N+ D# `对的!* R6 {2 V- _+ H6 n# O# l" U& `. s
/ }, ^7 h2 [1 m/ K8 a2 S不过先别着急着分奖金,计算下我们有多少奖金可以分吧。2 p0 u0 L' ^" e1 Z( Z) K8 o, Z& Y& u' `
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今年的工作完成到什么程度,我们就可以分到多少奖金?. P9 p3 w y& P
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如果哪项指标没有完成,那么奖金会受到怎样的影响?
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如果超额完成指标,奖金又会发生什么变化?9 g+ K+ r8 ]9 x2 M/ i N5 m
8 p! A5 C& j9 F3 u每个部门算出自己的奖金包,那么公司整体的奖金包就出来了。& k/ Z! w1 p0 d2 D. h! V
3 n$ Z" c f( Y) T" b" h年末的时候,按照年初计算出来的奖金包,参照实际利润,再去等比做个调整,就非常明确了。/ C+ p( u/ [6 j, ~( f! t
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这样做的好处是:员工对自己能拿到多少奖金一目了然。
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做得好拿得多,做得不好拿得少,非常直观!
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# C Y3 R. T2 j- d3 b所以,反过来,先算一下自己能拿到多少奖金,也许更有激励效果。- t" I; X2 k# g% x4 X
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奖金是挣出来的
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很多员工有个思维误区:+ i/ V( ~. a# W' w' k
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奖金嘛,就是公司发给我的福利,是我应得的。
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) k0 Z2 J; C. ~其实,奖金不是发来的,而是挣来的。
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& O" t# D, \; c9 ^. G如果每个部门,每位员工,都能够讲清楚:
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自己的业绩和最终的奖金之间有什么关系?
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那他其实是一个目标非常明确的人,HR在做激励时,也就有方向了。( h! N# B. j; _; Q) X2 N8 P' w
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如果员工自己都不清楚,那HR运用自己分析的、想象的方向去尝试着做激励,很大概率又变成了“背锅侠”了。. X2 D& r/ C9 B# Z, R u3 m$ A
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奖金不是公司发给你的,而是你自己挣来的。+ Q& o" K$ ~+ a+ {" C
- N9 F! t' W# N0 @很简单的一句话,很多人却总是不明白。 |
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