TA的每日心情 | 开心 2019-11-21 15:51 |
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在IT项目落地执行的过程中,大家有没发现,有时在你看来很简单的一件事,但是总是会存在团队没法一次做好的情况,这里很重要的一个原因就是沟通没做到位。
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0 v/ F+ w, m: q. X比如接到一个页面修改的需求,那不免就涉及和用户的沟通,通常我们会采用原型或需求的方式去做确认;对于内部,同样我们需要和UI设计及研发人员沟通,准确传达客户的需求,不然做出来肯定会和你想的不一致。
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1 N) x4 G- }' Q5 x4 v! h" q" o在软件项目团队中,经常会有以下几种现象会造成团队沟通不畅:
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- T5 p6 T2 e# c1 x' S1)单一的沟通方式
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尤其是在技术团队中,很多开发人员宁愿在微信上就一个很小的问题来回发几十条消息,也不愿意当面去聊下或者电话沟通,有些问题其实把几方叫在一起几句话就说明白了,但是开发人员意识不到,从而导致整个团队的工作效率低下,遇到这种情况,作为技术经理、产品经理或者项目经理一旦发现,就需要及时介入,来帮助他们来进行沟通,比如组织一个简单的电话会议等等。
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2)我以为你知道) U- U8 k: a& s" \
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沟通它一定是双向的,比如说产品经理写个需求,以为自己写得很详细了,不用和技术人员再说明,但假如对方没有正确理解,那么开发实现出来的需求就会有偏差。所以某件事情一定要和相关人员说明清楚具体需求,包括应该达到什么样的标准,甚至中间可能涉及什么风险点,具体有哪些关键路径都要讲清楚。4 {% ~) O7 | C5 ^* [
) ~: J; I/ t/ } s" Z6 X b3)很少回应型
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' V& U5 M c1 a1 A# [" T很多人在接收到别人发过去的信息后,通常很久都不会给答复,这类人可以说是影响团队沟通的最大障碍,就算你很忙,不能马上响应对方,那么也可以做个简单回应,告知别人大概可以处理的时间点也好,不要让人干等。. q. W4 r% `1 Z" V' ~( L
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8 |+ U% L4 n' x. l# L2 m6 t什么是团队?“团队是一群必须相互依赖,共同实现共同目标或产出的人。”——Baden Eunson(来自21世纪的沟通)
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/ z+ C) ]5 X; P& g5 b团队的整体绩效好,个人的绩效才好,否则个人表现再好,团队绩效不行,那么对于公司或客户来讲,也没有太大的价值。而重视团队沟通,是让团队绩效提升非常重要的一个因素,所以赶紧行动起来吧。
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