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眼下企业日子不好过! 但也往往蕴藏了更多机会。 当下,中小企业生存与发展依赖3点: 1、社会化的价值创造;
( v9 h; R# ^8 H' B% ?/ l2、网络化的生态存在;
+ P* r1 f+ a2 h' s3、实时化的市场洞察。 我应邀在广州实战培训时指出—— 在这个被变化加速的时代, 企业经营已经从产品和消费者需求为中心, 转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 今后的企业会逐步走向媒体化生存, 有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核, 品牌和流量的对接, 形成了消费者认知的决策链路, 也形成了过去商品交易的主要场景。 一个新品牌运作的核心, 是要重构出一套新的经营用户价值为中心的营销体系, 不是用户数量多少为判断的营销模式, 而是以用户价值高低为主要判断的营销体系…… 主要是通过新的营销手段, 重构品牌与客户、消费者的新关系, 由没有关系、弱关系再变成有关系甚至是强关系, 当前,消费观念体现为: 对便捷、品质、高端、定制、专业和体验等类型消费需求的增加。 不同年龄层的消费者偏好有所不同, “70后”的消费升级追求舒适、高端; “80后”的消费升级追求便捷、品质; “90后”的消费升级追求专业、垂直; “00后”的消费升级追求多样化。 那么,中小企业如何快速出击,打开市场?
/ b9 @' l S5 s- e$ b5 ?# B我告诉老板和高管们——1 Z) r4 C1 f; c" U8 H; W6 | q
品牌营销就是心智营销!
4 M8 i0 H: E z8 [在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,
0 j$ H- Q# @4 ^* t, b5 q6 S) R企业经营面临的最大成本不是在技术端、生产端、管理端,+ s# l. L [5 c
而是在用户端,
/ O ]5 o( i& w; c$ ~% W顾客的认知成本是最大的成本。# A, z% X& E( ]- x/ U
正如彼得 ● 德鲁克所说——, Q: {: t' C7 @, t: j& m
企业内部没有利润中心,
9 ? F& n @. _# j# \' u9 R) J只有成本中心。
- }' a, O6 s8 N# j- O& s成果不依赖于企业内部的任何人或受企业控制的任何事情。( _3 }& a2 V2 F
设计、销售、制造,
, e C1 m/ ^0 E只会产生成本。
, ^; k, o, E. x2 e; l- L8 k成果取决于企业外部的人──# r! T6 k# t0 s" q, ?, m
市场经济中的顾客。
. J3 d6 A# S- E- A1 \ p建立新认知,就是要抓住窗口期,( D7 x$ q, R9 Z7 R' [$ s# E
在品类认知的早期快速出击,
+ q% ^/ T, \! [( \: ~/ G采取饱和攻击的做法,- m) ?) s3 R1 S5 {( h n4 b; x6 [2 O
实现对目标人群的精准打击。
3 Y4 M- b. t+ V9 k9 P因此,一个产品要想迅速打开市场,& e) Y+ F2 Z+ _+ {4 Y% U! ?! |
除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,
& o6 D" R4 r& m! ^$ Z' U; c更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,1 V1 J2 ^; I0 v' q4 A
而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,1 ^- K8 \* w5 R: J* B
才能勾起消费者使用的欲望。
5 ^5 X% r# ~( n2 R% @" D$ X消费场景化至少要做到:
4 N3 G' Q+ X% E* C6 c1、用户痛点的深度感知与满足;7 b& S r b! d5 w6 S
2、用户隐形需求的挖掘与引导; y! F$ D% X( a( ]5 k
3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。 5 l1 a6 V+ B8 f3 c3 X; H1 {8 K
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