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眼下企业日子不好过! 但也往往蕴藏了更多机会。 当下,中小企业生存与发展依赖3点: 1、社会化的价值创造;8 e4 k; O- t7 t2 A1 N3 o
2、网络化的生态存在;. G; n6 U3 n* l0 o) U, P- W/ _0 a
3、实时化的市场洞察。 我应邀在广州实战培训时指出—— 在这个被变化加速的时代, 企业经营已经从产品和消费者需求为中心, 转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 今后的企业会逐步走向媒体化生存, 有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核, 品牌和流量的对接, 形成了消费者认知的决策链路, 也形成了过去商品交易的主要场景。 一个新品牌运作的核心, 是要重构出一套新的经营用户价值为中心的营销体系, 不是用户数量多少为判断的营销模式, 而是以用户价值高低为主要判断的营销体系…… 主要是通过新的营销手段, 重构品牌与客户、消费者的新关系, 由没有关系、弱关系再变成有关系甚至是强关系, 当前,消费观念体现为: 对便捷、品质、高端、定制、专业和体验等类型消费需求的增加。 不同年龄层的消费者偏好有所不同, “70后”的消费升级追求舒适、高端; “80后”的消费升级追求便捷、品质; “90后”的消费升级追求专业、垂直; “00后”的消费升级追求多样化。 那么,中小企业如何快速出击,打开市场?, A& b) N" W2 Q/ {/ d5 U" Y6 {
我告诉老板和高管们——
$ f) w* }1 Q0 Q( t9 D1 k品牌营销就是心智营销! h+ D, ~# p$ ~0 n
在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,9 j8 U3 n5 h( r9 j# g; b6 q
企业经营面临的最大成本不是在技术端、生产端、管理端,' Q% P! O# Z* P- Q0 `5 ^* H1 r1 I
而是在用户端,5 q/ ~ F7 E3 k6 R6 T
顾客的认知成本是最大的成本。' Y' o) ]+ }. H9 Z5 b
正如彼得 ● 德鲁克所说——* |" F6 c E8 n7 j
企业内部没有利润中心,9 H" I5 F- J& q& L
只有成本中心。9 d6 O; _- ^5 Z% B7 \% P
成果不依赖于企业内部的任何人或受企业控制的任何事情。$ i o8 \/ ~3 ?8 i/ V
设计、销售、制造,
0 C7 o5 R8 e& @2 O8 i" J只会产生成本。# A* g7 T$ Z4 _* d3 A) @
成果取决于企业外部的人──+ A3 m& v+ ]5 Z* t
市场经济中的顾客。
: y9 x8 L8 L$ {, T: ?1 e( q" t. w8 D# j建立新认知,就是要抓住窗口期,
- z+ b; D0 m7 j w9 }, b在品类认知的早期快速出击,
7 y! |- ~7 I. |9 o8 V7 K" `: N采取饱和攻击的做法,
0 k5 t0 t% ~' ]$ o9 S' s" v实现对目标人群的精准打击。
5 o6 X7 ^* s! b# W% t; Z W因此,一个产品要想迅速打开市场,5 X) ~3 O* K: }1 u( O0 Y! {; d
除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,6 L, r4 v2 s9 E. @
更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,( |. x% Y' b8 K# ~
而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,8 ?# M* z- B7 R
才能勾起消费者使用的欲望。0 f. A& |" W3 k9 K3 m+ D- U$ V( |
消费场景化至少要做到:* o& ?8 T1 ]0 U8 w9 V/ j2 ]
1、用户痛点的深度感知与满足;% p- A/ E) V+ K8 E E& x9 _/ J
2、用户隐形需求的挖掘与引导;
* f' @5 } n$ C, I7 E2 z3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。 # J! o; t# a! f
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