TA的每日心情 | 开心
2019-11-21 15:51 |
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在IT项目落地执行的过程中，大家有没发现，有时在你看来很简单的一件事，但是总是会存在团队没法一次做好的情况，这里很重要的一个原因就是沟通没做到位。$ ^7 u4 ?8 R- k, Y: ]8 ^7 n
" E7 ^) N. I( i7 V# m" y比如接到一个页面修改的需求，那不免就涉及和用户的沟通，通常我们会采用原型或需求的方式去做确认；对于内部，同样我们需要和UI设计及研发人员沟通，准确传达客户的需求，不然做出来肯定会和你想的不一致。6 n3 c6 { p4 R0 l8 L" W7 ^
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在软件项目团队中，经常会有以下几种现象会造成团队沟通不畅：
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9 d- j6 B, b/ q1 m' v2 }1）单一的沟通方式
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尤其是在技术团队中，很多开发人员宁愿在微信上就一个很小的问题来回发几十条消息，也不愿意当面去聊下或者电话沟通，有些问题其实把几方叫在一起几句话就说明白了，但是开发人员意识不到，从而导致整个团队的工作效率低下，遇到这种情况，作为技术经理、产品经理或者项目经理一旦发现，就需要及时介入，来帮助他们来进行沟通，比如组织一个简单的电话会议等等。
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2）我以为你知道
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0 K7 p& ]# O0 N( N N沟通它一定是双向的，比如说产品经理写个需求，以为自己写得很详细了，不用和技术人员再说明，但假如对方没有正确理解，那么开发实现出来的需求就会有偏差。所以某件事情一定要和相关人员说明清楚具体需求，包括应该达到什么样的标准，甚至中间可能涉及什么风险点，具体有哪些关键路径都要讲清楚。
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3）很少回应型( o! X4 P% `. r
+ @! e d: k6 z4 h H+ w很多人在接收到别人发过去的信息后，通常很久都不会给答复，这类人可以说是影响团队沟通的最大障碍，就算你很忙，不能马上响应对方，那么也可以做个简单回应，告知别人大概可以处理的时间点也好，不要让人干等。
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什么是团队？“团队是一群必须相互依赖，共同实现共同目标或产出的人。”——Baden Eunson（来自21世纪的沟通）
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团队的整体绩效好，个人的绩效才好，否则个人表现再好，团队绩效不行，那么对于公司或客户来讲，也没有太大的价值。而重视团队沟通，是让团队绩效提升非常重要的一个因素，所以赶紧行动起来吧。: i0 [9 w) B& h9 r& f
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发表于 2021-6-23 13:26
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