项目管理九大范围之五- 项目质量管理

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项目质量管理 - 项目管理九大范围之五

1、美国质量协会：质量是内在系列特性满足要求的程度。
; _1 L) d* B+ w* G& l2、质量管理与项目管理的共同关注点——客户满意
理解、评估、定义和管理客户需求，以达到客户期望
要求：符合要求 & 易于使用
8 B& Y! U8 \8 M  h1 t% g0 [- m3、等级grade与质量quality

具有相同功能用途但技术特性不同的范畴或级别

质量偏低永远是个问题，但等级较低不一定是个问题。

确定并交付所要求的质量与等级水准是项目经理与项目团队的职责。
. n: U) u  T/ }# V项目的质量是永恒的项目主题之一。
7 d: B1 P# j! ^9 H, r1 _项目的质量管理，遵循质量管理的一般性逻辑和方法。因为质量管理本身就是一个大的体系。
2 S8 q* J3 }# l/ s项目管理的四点基本要求如图
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