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在会议和培训的场景中,知识管理可以做什么? 会议和培训,是知识产生、传递、碰撞、内化的重要场合,知识管理可以发挥很大的作用,让世界因我而不同。有很多种知识管理的方法可以应用,这里给大家推荐一个很有效的方法——知识集市。 1. 为什么采取知识集市?
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传统的案例分享方法,是以分享者为主角,以讲清楚优秀实践为目的。
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7 F& X( B7 Q* r8 l案例分享,重点应是复制成功,规避失败,应该以听众为主角,以从优秀实践中抓取到能落地到自己工作中的行动为目的。
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2. 什么是知识集市?( n' F/ h# j+ O7 F
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知识集市,顾名思义,是设立多个摊位(展台),每个摊位一个优秀实践;由听众自行决定去哪个摊位交流,吸取经验。
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3. 知识集市的具体过程是怎样的?
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知识集市分成知识广告、知识交易、知识评价三个环节(如下图)。1 k& @9 U: h) c
) i# J: ? o a( G+ Rl 在知识广告环节,优秀实践的分享者将只有90秒的时间,向全体成员讲清楚自己的优秀实践的价值点是什么,着眼点在于它能给听众带来什么,而非自己做了什么;. }( o* F, n( H
& {) R/ h8 b4 V: s$ N, el 在知识交易环节,每个优秀实践分享者(摊主)将站到自己的摊位前,听众自行选择去哪个摊位交流。1 @) Q& H) C' o
1)优秀实践分享者有约10分钟时间分享具体实践;9 P9 D6 Q9 c6 c- K5 c* u5 a
2)听众提出自己的问题,分享助手将记录到白板上;
: r* U# C& F% p" L( D5 P, `. T" N3)优秀实践分享者一一解答大家的问题。: K1 r+ l1 G/ Y' K
注:与会领导将作为普通的听众,去各摊位交流;
% b( T0 \+ h$ A' G4 q听众可以在任何时候离开,去自己感兴趣的的摊位交流
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% H n& @% a- S& O* }l 在知识评价环节,所有人都围坐成一圈。* ^9 ~. x, u+ ]- c
1)主持人针对每个优秀实践,邀请2名听众分享:你觉得它有哪些亮点、它在哪些方面可以做得更好(建议)、我回去后会有哪些行动;
# X3 Y9 _+ g6 U3 n2)主持人邀请每个摊主分享:哪个问题是最能打动你的(最佳提问)、你的感受和收获是什么、要做得更好,我回去后会采取哪些行动;
9 K9 P% e- K7 L5 d3)评选最受欢迎的实践:大家有两个苹果贴,贴到自己认为最好的实践上;
; f1 l. c0 F4 J- H {8 f) {4)领导问题解答环节:大家针对主题,分享自己的困惑和问题,由领导分享思路/方法/故事;; G/ @( P2 y1 A1 \- o
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4. 作为优秀实践分享者,我会前需要提前做什么?0 ^3 j$ y# G5 }9 V: F3 \
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分享者在会前需要做两件事情:; u9 s. x J; l! ~* C0 R
1)输出一到两页的胶片,胶片需要能讲清楚:原来的挑战是什么、做了什么、结果怎样。& y0 J+ W* r& g( C- v3 G0 j8 _
2)提前思考怎样在90秒内介绍清楚自己的优秀实践更给听众带来的价值。 ( j$ o. @# [: W, A; P- j4 |
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