|
EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
一度,项羽拥兵四十万,刘邦只有军队十万,双方实力悬殊。8 ]8 u3 ? Q$ B, U! p
' C! H* I; ~* Y' Y$ p但最终却兵败垓下,自刎于乌江。
; U3 M# Z0 c7 e2 o6 ]+ O" e6 F. h2 u. F# [
在刘邦举行的庆功宴上,他自己分析道:夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房(即张良)。镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也。
, T! g/ K3 Z4 N- s6 V9 b1 Q C5 c4 q8 z; A: D
正是因为知人善任,刘邦才由“鱼肉”,逆袭成为“刀俎”,让曾经不可一世的项羽被迫“霸王别姬”。
7 ~4 [4 N! G5 `0 }$ Q& a9 U, W9 @0 h, A% G$ e
一、不知人善任的代价有多大:
( Z7 O" K; ^5 a4 x# a8 A用错一个人,亏了2个亿4 j0 A& n/ b/ Q1 U6 v6 b. A
一家集团公司的某块业务做得非常差,咨询公司介入后,重新帮其调整了管理团队。
3 z. \9 L Y9 l3 O- R4 L. q
0 I3 q3 o. k3 c$ r0 `( W. |新的干部队伍清一色都是80后,在彼此8个月的磨合精进中,大家逐渐形成了高度契合的产品理念,并在咨询公司的帮助下,孵化出另一项体外业务。
! |7 w; {( e! q* [
! m/ W, H, @$ n3 j但一把手操之过急,缺乏长远的战略规划,中途决定启用一名女高管,只因她是自己多年的合作伙伴。
% c4 p: I! { p+ \# X- t$ i+ N( j$ d& W1 v4 o3 z6 Q8 m5 m& a
结果,1年后,以亏损2个亿告终,这就是用错人的代价。
1 M! f. O! _ s; w' G& X
7 b2 Q, S, @. Y咨询公司之所以坚决不同意使用这名女高管,原因有二:# J! ]! l [3 ?/ k
; [& j& L/ E: l* b* L第一,根据4层站位理论,该名女高管是名主管级人才,但公司的这两项新业务需要一名决策层人才。
8 @: |5 j4 g2 D) Q; W' I
. _7 U9 X7 D6 k1 ^在咨询公司所采用的4层站位理论中,主管层只是关键执行的实操者,负责带领团队实现垂直业务的达成。
! H7 m- s2 q5 l2 G
1 K' R) }1 W' L) |5 l* J而决策层最重要的职责是制定战略。
- [# L) I8 z1 h3 @9 I* U
' v w; i, }3 {+ d! w后进的女高管只关注细节,缺乏应有的格局,难以胜任为业务发展指引航向的职责。* |% P) ], h$ Z1 e k# y
* Z( n2 m- _: B* ]$ Q& x* X
第二,除了不明白站对位才能有作为的识人用人之道,这名企业负责人还犯了一个错误,就是在选人的过程中,情感大于理智。" @: ?4 m, r9 M# m" M% i
3 z' p. z4 ]. n' G$ c3 y
民营企业普遍存在一种忠诚文化,但其实,对一家企业最大的忠诚是创造价值。
+ R1 @. T. b( }1 x2 \
! L1 m' R" @* h5 f/ k& v9 [. e: L所谓功劳,本质上是一种价值兑换,能持续创造价值,才是永久的功臣。6 ]7 C9 o( ]- ^- _* c/ P L$ Y: n5 [
! x) H. @" `" _4 ~, M' R
而对于职业经理人而言,也要有意识地根据自身定位去站位。
9 C- O% U0 U4 i9 C2 {
' M4 \1 a: {) ?, f! |5 Z! p8 k明明是守成型人才,就不要挑战开创性业务。
2 B( n& Y! \' P! W! G' h" ^6 Z- m; ?$ u( B! a/ l# d
一名企业总监,起先在公司既有的经营管理体系中如鱼得水,但出于想升迁的渴望,配合公司的任命,出任了公司营销业务的负责人。) O# s4 w7 o# B8 r* `; H- A
3 `) r1 n1 ]2 `/ D' W结果,不堪重负,所负责的板块不仅毫无起色,而且还因管理混乱,造成骨干力量的严重流失,于自己,于公司,都造成了巨大损失。
9 G: D9 F7 K/ w. a% p) k8 g) d
9 f. }1 {: k, l3 P+ @' e事实已一再证明:很多企业根本没有一套正确的用人标准,不少管理者在面试中甚至根据自己的喜好决定应聘者的去留。" _9 x5 g- g: ]0 d8 j' |
. B5 M: p7 e. L# m! M
尤其对于决策管理层的招聘,企业通常只关注对方原先的背景,例如先前他是一家颇具规模企业的副总,但是用人单位忽略了“副总”所负责的是成熟平台上的业务,这与初创公司一切欣欣向荣、一切前途未卜的状态迥然不同。( ~% T6 Z$ r+ N
/ F* {/ V/ j8 |' Y- {4 o& t3 U
这些招聘者显然不明白企业是管理者的孩子,用人标准是企业基因的密码。
: S7 ^8 N; ]/ W- H" J8 n. g/ G" b3 J. s+ }1 W
华为就将5项素质作为自己从知人善任到人岗匹配的决策依据。
# j n9 q* r7 H+ g7 {' f% Z9 }, c3 h
如果不想整天催促员工,最简单的办法就是选择主动性高的人。
9 W7 |) A# ^5 M1 @7 j2 I' }- A, |4 A' D
深圳是华为的全球总部,在总部工作的人经常要与全球分公司开电话会议,而美国的早晨对应着欧洲的下午、中国的夜晚,所以开会的黄金时间是晚上的7点至9点,正值国内的下班时段,但从未有华为人对此流露微词。$ R- n( g* l7 H4 C/ f4 j: M% [
( s/ j% @* O: c* {0 R' k
华为人认为:主动性2级“主动思考、快速行动”与主动性3级“未雨绸缪、提前行动”的区别在于:' l' H0 y2 ^2 H4 m8 J
; \" x5 |. y$ I) R前者的理念是:洪水来了,我们有抗洪先锋;但后者追求,平时疏浚通淤、建堤筑坝,以此杜绝洪灾的发生。3 m( I1 ]% {# Q; W- M6 q8 m; \: Z( I
1 r' {$ ~ o9 W- }9 {
5项素质的测评结果,对应三种不同的人才类型:
! Y2 i. @. s8 s9 v1 f
1 f6 t4 g9 y6 t) B; [开创型人才——主动性、概念思维、影响力、成就导向、坚韧性均达到二级及以上;
+ H# A$ s! ?; A e F
" F* B* y0 v9 ?! G* ^# Z2 H守成型人才——主动性、概念思维、影响力、成就导向为一级及以上,坚韧性为二级及以上;, @) Q: |8 E5 ]$ M9 z& Z8 y
% z: e* ^' X7 G* L+ ^1 @) P! T; N
执行型人才——主动性、概念思维、影响力、成就导向、坚韧性均达到一级。
8 q, H, \3 B/ ?6 T/ I) G) T. S7 N' C0 _+ a1 `) r. q2 G1 Y
在5项素质中,如果有一项评级为0,均不被视为人才。
+ u+ Q4 k( O6 c) F! S9 v5 L0 @: E ?2 j. K1 \8 M1 b
5项素质对应的人才分类标准
$ o: f/ Y1 [8 K8 c* m5项素质对应的人才分类标准8 n" h7 r1 y0 v# c, W" ^
开创型人才:适合负责开拓性、创新性强的工作,他们擅长在未知领域里发现规律,实现从0到1的突破,担任带头人的角色,对于重复性高、一成不变的工作容易缺乏耐心。0 F' f/ m7 w; R1 ~
$ Y4 I r, X- M# F( c) Z守成型人才:适合从事成熟业务的日常管理运营工作,擅长把打下来的江山守住,稳扎稳打,逐步发展壮大。3 M$ {% L6 P- |$ f7 d: S
$ \% f- e* r7 [2 c执行型人才:没有明显不足,也没有绝对优势,他们适合做具体的执行工作,能按公司的要求踏踏实实完成既定目标。
0 s( J9 l* f! k+ e- V7 u- ]$ ]# x, S. x( I$ y* ^8 |
一名优秀的CEO,在5项素质测评中,至少要有3个2,2个3——主动性3级,成就导向3级,概念思维2级,影响力2级,坚韧性2级。
. _/ @& ?; J4 E( [
* Y, h1 C& K0 [7 a9 u7 C3 v华为前全球招聘负责人,今百森智投创始人冉涛说过:这种量级的CEO,在你面前一坐,气场就不一样。3 ]# |! i! I, m# H0 m, L2 s, t
3 L- e8 |3 X) T4 X6 Z
冉涛前年邂逅过一名来自加拿大的华人创业者,选中的赛道是数字地图,但不同于难以收费的路线查询业务,他瞄准市政所监测的建筑和道路板块,通过电子定位,帮助政府规划市区和查处违章。
8 A) T! U+ ^' y* G l& K
4 r: m7 J/ Q; e: M, v因为商业模式清晰,一路创业,从未为钱发愁。
# b4 r" y$ U! K: ?% j! }9 ?# |( ?4 A( y8 j, a! M D0 w1 @2 s
该名创业者也同时吸引了众多高端人才加入其团队,其中一位团队成员的父亲恰好是一家知名企业的高管,一路对他们多有指点,这也使得公司的未来更加不可限量。
6 W. X. {% t& {/ ^1 @' ?4 z# V z8 k5 D. V$ f
而再看5项素质最高级中的绝佳代表任正非,创业成功的结局更是早已注定:
/ K u/ r$ s* b! G- H% K; t5 H
0 n" N, d* I2 q9 Z+ h主动性3级:2004年,华为开始布局芯片业务,15年精诚所至,才使得2019年,高通断供后,海思一夜转正;2012年着手开发操作系统,面对谷歌的封锁,2019年正式启用鸿蒙。
8 M' o& B7 P7 q0 v- K: _1 b1 {$ ?5 f/ E2 i6 w
每个重大节点,都是以10年为计。2 a2 c4 z. i# N4 {$ J6 D
' _7 O v: d |& u
概念思维3级:概念思维,说白了,就是一个人的领悟力。
( j" v; E% P' S" S+ I/ C8 k# k& |; E; S# K
无论道理多么复杂,任正非都能深入浅出,形象生动地指出事物发展的根本规律。
% \1 _, g9 f( q" j( y% W
" k4 |2 F$ u) N; n* ?$ N华为发展早期,任正非嘱托员工:在深圳买房,一定要带个大阳台。
; [3 O1 @+ t9 _
6 l' c; E q# {* ^" [% U% S员工询问原因,任正非回答:以后挣钱多了,你们得拿出来晒。
! N) ^3 E& n* |- e2 N
- O; J1 m4 e7 }5 m7 a7 `( y4 W后来的事实证明,那些20年前,在深圳南山区购入带阳台大房子的华为员工,如今哪个身家不是1500万起步!
$ l, ], R5 L8 |5 h" P6 {( s! x9 v' o- t" w) J( a. M/ S1 P
影响力3级的介质是综合策略。2 M! Z( n s6 p) y; a+ O. g
. Z* e1 [: O# T- u0 O4 H! m
任正非在华为意味着神一样的存在。8 Y Z' W3 @9 o* a; |
- i* P0 a0 K% \/ I4 `7 l1 ?, F" z一位华为高管曾经说过一句话:老板(华为人称任正非为老板)讲话,现在听不懂,但后来都实现了;我们的一位轮值CEO讲话,现在听得懂,之后都不了了之了。
5 H! J# W M1 \; J- [. K# G$ _ t0 c0 m2 n
所以日久天长,华为人对任正非形成了一种信仰上的依赖。8 \1 M8 T8 k3 O0 u
* y( {0 p/ E' m! e0 n" s
不仅华为,在整个中国管理界,从未公开演讲的任正非,影响力更是无处不在。
2 T, ?& W: c& ]$ M
$ `& v9 B# l: |, O) Q# g9 ^9 s s至于成就导向3级,华为在成立之初,任正非就提出,三分天下有其一。2 L. ?) `8 N, r0 ~. ?
% H: }" j* I( E" _* J, h. ?! A
坚韧性3级,任正非真正做到了任凭风吹雨打,我自闲庭信步。/ V1 j Z. t) p: [. d, b
! F" p* a& m* V' M: V/ E2 k; F5 z
公司0到1的阶段,靠的是创始人“单Qiang匹马闯天涯”,一旦来到1到10的阶段,所仰仗的则是一个团队的成功。/ V4 f: _# m& i
) n: m$ M' i5 x: w) }( K( a
5项素质测评,就是把合适的人放到合适的位置上,推测他未来能不能干成事、适合干什么事,以此实现人尽其才。2 @! Q- [) n L; I# j o
7 y* Z0 _/ W6 _9 x [& s, I2 f二、具体业务操作中,6 c5 N1 m" U1 U) ^, {
该如何知人善任
" x9 R* C# D/ P7 G! ]一家公司想要成长,就必须要有一支守成型的队伍守护老业务,在此基础上,还要有开创性的人才拓展新业务。没有前者,就没有现在;没有后者,就没有未来。
0 J% f/ f4 P3 I) U5 F2 T1 m, S* x; A% E' o/ Q
上海有一家企业,所制定的业务目标,始终难以企及。
# @$ x2 I/ j. i; Q+ o. [& `3 W8 Q0 U4 g! [) m, E
企业自己评估,是绩效制定不合理,并找来第三方机构咨询解决。
6 f8 p/ F3 L+ U0 }! \) E' a( v, s% H) q+ J1 r
第三方机构在对该司人才进行盘点后,告诉企业一把手:贵公司的两个副总难当大任。之后,一名副总被免职,留任的副总在此后1年内,仍旧没有让业务有些许起色。- j: Z# G2 q# [/ L0 c
7 f% B9 G4 r- O
该企业在很长时间里,习惯依靠从比它强的上市公司里挖人,来解决用人荒问题。但即便如此,公司里一直只有老板一位“金牌销售”,市场部其他人员始终难有突破。
! i2 r3 y$ L3 u: W6 `+ P5 Q3 V/ P3 Y) P. z" D5 a0 y
第三方机构在深入了解情况后,给出的解决方案是:现在不是如何改良提成制度的问题,是企业本就无人可用的问题。
4 Y8 d2 i& G& I, x5 _) B" T
- b2 f8 k/ G+ b3 ~6 m2 o& H( y/ O$ ]随后,该公司根据第三方机构所提供的的人才模型开始重启招聘。) U% f. }# i9 R' i
* x5 T' w* T' M; U0 p2 F去年,这家企业录用了一名只有1年销售经验、96年生人的应聘者。5 L% _" ?7 Z5 n7 Q; R
& o. V! j6 j& | F9 K. m该员工在5项素质测评中,主动性2级,每天最早来,最晚走;坚韧性2级,这名女销售具备不达目的、誓不罢休的职业精神。
1 z2 q H3 C- C$ r% b6 e, `6 l2 P- I1 I" ?9 \! {: ^
后来的事实也印证了这次offer发放的含金量。
% E1 P& P* \5 ?5 [$ e; L8 X. M9 [ D4 s
这名新员工甫一加入公司1个月,就终结了该企业销售人员3年不开单的历史,成功签下一单。, m! T7 t7 N4 X3 u
. y2 p4 B( R+ a: V2 ~3 W而这还只是开始,半年时间内,这名女销售攻克了老板也未能签下的大单。
. t H/ e; K& z4 X, A/ R+ T+ J! H6 \! o6 U4 X0 h' [% q
通过微博寻找线索,一步步建立业务联系,在长达6个月的时间里,这名年轻销售从不急于兜售产品,而是本着一颗平常心,与客户深度、真挚地沟通,直至最后成功签单。
- F( m) g p; D+ ]1 P3 O; ~: v; M6 O& @2 H! |
该新人入职后,仅半年所累积的销售额,相当于去年一把手创造的全年总和。
/ J! C: T' @( q; S- E$ I4 k4 w! H) A' n. M* I
老板在感到震惊之余,也更加认识到知人善任的裨益与功效。+ D6 g7 D" x& e# }" J; w
( ~, d. z( m9 i% I \' I三、各级管理者都应做到知人善任
; R- b+ N1 W! p; u( ?2 {如何剔除211、985之类的光环干扰,真正看清人的本质,筛选出能够带领企业从胜利走向胜利的领军人才,以便提前布局,不断创造超预期的效果?! s0 n1 N$ i/ d: U3 @
9 f! L7 h0 l' W0 R
第一,企业需要5项素质之类行之有效的人才测评;第二,各级管理者都应做到知人善任。
2 p; h, Z9 F8 Y) I8 @" ?# X
, D- K0 Q2 w6 m+ V& v这也是为何华为的面试官,一要经过面试官的培训,二则是,面试官职位,需要一年一认证。) C% C9 W5 u" @$ o u% Z
s0 ~' Z/ ? y9 q" ~8 f2 h+ R
如此,才不会出现即使是字节,也发生过的招聘黑洞:在招聘PM(项目管理)的JD(职位描述)中写道——有5年以上互联网产品经验,具有日活千万量级以上的产品规划和产品迭代实施经验。! u9 l0 ~# ^9 B
) U4 K* y, R: O张一鸣对此就曾公开表达过愤怒:按照这个要求,陈林、张楠,我们公司一大批PM,一个都进不来。不要说千万DAU(日活跃用户数量),他们加入前,连百万,甚至十万DAU的产品也没做过……. T% t5 Z5 g% _" Q
' n& G, n$ O$ t3 l% g" z! M( ]但是,与此同时,在人们热议华为的18级,阿里的p9时,我们也要看到,在权力和收益的背后,更意味着一种责任。3 |0 h/ d' T y' a* `
. @6 u- s" r0 ^1 j- `) m
在众多咨询公司的评估访谈中,普遍存在一种现象:越往上走,高管的胜任度越低,业界也借此调侃,职位越高,越危险。
[: l# I: T+ [# f( E' w7 X5 ]& d2 u
一家企业,如果只有创始人是行家里手,注定难以做大做强;唯有实现不同层级员工的人岗匹配,才能产生神奇功效。* I6 C4 K0 p& [! L: M! J, ^8 X
3 R5 H8 f3 y" q- t( k
一家拥有70年历史的企业,在做完咨询公司主导的干部测评后,该企业一把手与咨询公司负责人联手进行企业干部大换血。8 c. M6 ^& |1 s/ @7 B
5 j5 o; V9 m# P8 q0 c+ {
撤换原总经理,罢免原副总经理,更替总经理助理,中基层管理者也进行了不破不立的更新换代。: w$ i+ |& }2 e. S) b
) U, E5 z: v7 I8 E# k当年,该公司销售额增长了25%,打破了12年业绩封存的魔咒。
5 {/ G* @" U0 ^: t7 N( ~
, `* U9 l! f& U! b# U所依靠的还是裁撤掉企业中缺乏动力的既得利益者,扶正锐意进取的后来居上者,原有业务,让守成和执行性人才把关,新业务,让开创性人才在前线奋力厮杀,自下而上精准调整后,企业的风气和员工的斗志皆焕然一新。7 K% b; @" |3 g/ A8 s
8 o9 |. _( T5 L1 B( R; }$ ?当然在知人善任、人岗匹配的过程中,各级管理者不应求全责备,在管理上一定要有灰度。' o# T# i+ J+ ^+ ~$ v, D7 u
' b6 q! ~% h* a8 Q
这就像刘备走的是精英路线,关羽、张飞、赵云,诸葛亮固然万里挑一,但白帝城托孤后,之所以会出现蜀汉无人才、廖化当先锋的用人窘境,皆因苛求全才所致。. K8 A, R7 R) b* W. v* i4 o
+ `. W s% ~% b* r1 S; ~! x
而反观曹操,则更多采取群众路线,号称手下战将千员,其中就包括曾写过《讨曹操文告》、被誉为“建安七子”之一的陈琳,在战斗中致使曹操中箭受伤,长子曹昂和爱将典韦身亡的张绣,不拘小节的郭嘉,一度临阵脱逃的魏种,其最终的结局便是,蜀国被魏国所灭。3 |7 P* U: \; p$ X# k
0 I1 V' V9 |6 a7 U1 N) Y2 G
四、结语
! l5 w, q( [8 W' p& H! w+ x知人善任才能人岗匹配。
- s7 J4 P' Y" h X& S8 n4 D2 i7 U
+ A. c( B4 q9 v7 B+ [% T+ h& N3 @5 h" |先知人,再善任。9 v' y+ x* ^( d6 ? ]( z% w h
) f* Z% K- |6 j. \+ _! N( K人,重在识别对方的能力素质;任,就是岗位以及背后的职责。
8 r7 V2 ~ j! o, r9 [7 @
" t: ^; d; S+ O+ p一个职位,需要匹配什么样的人才画像,人对了,事情也就成了,正所谓有为才能有位。 |
|