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小公司团队管理需求有三个特点:/ e4 Q7 ~9 A) Z% v0 L5 R
8 n- j f+ |" |简单。必须足够简单,小公司资源少,简单意味着抓住主要矛盾,解决核心问题;7 E9 u5 O, y2 `* K! d
说人话。小公司的管理者和员工很多都没有受过专门的管理培训,不仅要管理者能够理解,而且要员工能接受;
4 M$ ?1 k% W4 M# w) s2 ?可以落地。小公司时间紧迫,需要拿来能用,用后有效。理解接受之后,照着说明书一步一步做就好。8 ^ j; P( W% e7 |
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做好小公司团队管理,只需要搞清楚这五件事& m9 W0 L# X6 O& B
2 ~$ u/ B8 ^0 t% x* c想想怎么赚钱(经营)
* {3 Y& U) k3 N$ l" T' Q! t. V( S为了赚钱要做什么事(管理)
! w8 O( b1 a+ J, w2 }% R做这些事需要哪些人(人力资源)' G2 m) k& h! U; @: t( J
这些人明天要做什么(计划)# G: ^; x1 P, t( I$ }' a. X6 [% V
这些人昨天做了什么(总结)
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% C7 K+ [# E/ y" M9 `3 [& m9 i) D/ ?一、想想怎么赚钱(经营)# V, X3 k$ _9 e' e( x
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如果你是老板,那么你的客户是谁,你的产品或服务是什么,你的产品和服务做到什么程度客户愿意买单。
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如果你是管理者,那么你的老板是谁,老板订立的目标是什么,目标做到什么程度会如何影响你的收入。& a% M, ?1 Y9 S/ r4 e
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2 {( n# c G8 X- v6 p- D需要注意的是:- \; |9 k) c8 ]3 I9 E9 n
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无论是客户的需求还是老板的目标都是基于现有情境和认知模式,情境在变化,认知在升级,所以需求和目标也是动态变化的。不要纠结商业模式,不要心存妄念,没有任何人能够凭空发现一个蓝海,也没有人能够自己设定一个完美的目标。" X( w; D/ u8 Y3 o5 R7 V0 I/ |
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管理者设定目标,但不要被目标所束缚。小公司资源有限,更要小步快跑,快速迭代。
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$ G+ L* j4 N# x. t' g. Y7 ^二、为了赚钱要做什么事(管理); k2 e" W* g5 u& _! s" g1 T
5 T: [0 M- N& l+ M. u1 k知道怎么赚钱之后,就要把赚钱这个目标分解为行动和决策两部分。
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* j: p# i q. A/ A* c; q' V$ v所谓行动,就是要做什么事,比如寻找办公地点、注册公司、购买设备设施等等。
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所谓决策,就是依据这些事之间的逻辑关系和资源现状,决定先做哪些,后做哪些;花多少时间做这些,花多少精力做哪些。
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如果实在想不出要做什么事,最简单的办法就是模仿。想开店就去店里打工,想开厂就去厂里学习,搞不清楚没关系,照着做就行。没有多少中小企业老板是管理专业,真是管理专家也不一定比厨师更会开饭店。
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$ h$ W, P: G. M9 n! L6 o& W需要注意的是:: `3 V* h; X& U
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小公司资源非常有限,减法比加法更重要,只要能达成目标做的事越少越好。
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在小公司,任何妄想从基础做起,搭建一整套科学高效管理结构的想法,都是不懂管理的表现。
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|# Q' `, ^* r( f7 l4 l管理是手段,经营才是目的,为了管理而管理,正是刻舟求剑。无论管理的多好都不能解决经营问题,甚至管理的太好,反而会影响经营效果。这种为管理而管理的公司,典型的症状就是重计划轻总结,重态度轻行为。员工都很努力、也很听话,所有人的KPI都完成很好,就是部门没绩效,公司不赚钱。4 D4 g. t5 O0 V5 e% f5 B
+ G' M! m. A S, [" H% b- i' o3 k管理为经营服务,如果目标都是要经常调整,那么管理必须随之而动。3 B& ^ q7 H ~9 I* U
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R' S6 I$ O1 X' @三、做这些事需要哪些人(人力资源)
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雷军说 “如果你招不到人才,只是因为你投入的精力不够多。我每天都要花费一半以上的时间用来招募人才,前100名员工每名员工入职都亲自见面并沟通。”: E8 j$ Q: D& C. I5 q6 U, W
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可惜我们不是雷军,对小企业管理者来说,人即重要,也不重要。5 Q1 z2 C0 I1 D$ X- M: \! b8 y
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说重要是因为,优秀的人才确实会极大提高公司效率。1 g0 X, \2 U: u$ V
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说不重要是因为,在自由市场优秀的人才绝大多数时候不会去没什么资源的小公司;即是真碰到一个愿意的,小公司的管理者也很难分辨出来是否是人才。, y6 g7 O n* i$ S
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& t; p6 }( T+ l1 ~( c- W, b7 C所以,匹配比优秀更重要,胜任比卓越更现实。
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对小公司管理者来说,不需要大五人格,只需要小五问题:
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' \; o ~$ y' _1 u这几个活会干么(胜任)?1 ]" ^# p, f; a- Q( N$ k/ U( X6 K2 K
不会愿意学么(潜力)?! M6 h1 f. B3 ` q
什么时候能来上班(到岗)?0 i: X( M9 e8 z& G8 I! j, I# n
愿意加班么(补位)?0 c" O8 r. Z; t/ b
想要多少钱(成本)?
7 p8 h2 D; i' S& W$ O撑起摊子,跑起来是最重要的。
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6 |; x6 s, ^9 Q; G需要注意的:
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6 d+ \1 l( L- H% q, Z5 t岗位。岗位重职能不重职责,做销售销售相关的事就都要做,做不好都有责任。小公司就几个人,职责完全写不过来,即使写清楚,那计划外的事谁干?小公司又有多少是计划内的事情呢?
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编制。人员宁少勿多,依据经营达成情况,逐步增加。加上去简单,减下来就复杂了。$ [# S! d1 D) |2 O
" L' f9 U; y0 `, D6 V7 V M: X6 X沟通。沟通时能说人话就别打官腔。逐级汇报是控制风险,对小公司来说,效率低下就是最大的风险。另外就是要反复沟通,反复沟通,反复沟通,重要的事要说三遍,小公司团队中的问题绝大多数是由于沟通产生,也可以通过沟通解决。# i4 j) I' s5 a1 i" \- B0 p
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薪酬。砍价的时候别客气,给钱的时候别小气。砍价是生意赚利润;给钱是仁义得人心。不要入职前画西瓜,辛苦一年给芝麻。
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0 E, }6 b: F# t( l1 n& R四、这些人明天要做什么(计划)
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人和事加在一起就是计划。
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很多小公司,设计了很多战略,制定了很多计划,但是最后都没有执行落地。总结发现,反正计划了也不能落地,还不如不计划,多留点时间工作。9 T5 w; \$ `) o
" Y/ X1 u2 @0 L+ Y事实上,计划不能落地不是因为计划做的不够详尽,没有区分战略计划和执行细案。+ p& W" U7 c ?! ]7 P f
; z* x3 r: e5 u. w1 X+ o3 z大公司会有周例会,会有月度会议,相应的也有周工作计划、月工作计划,甚至年度工作计划。但是小公司新团队我的建议是每天早最少一次会议,每天做次日工作计划。8 z4 r: Y9 w. ~8 ?" V5 G9 ]
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衡量团队管理水平,随便找一个团队成员问以下几个问题就够了- |* F' n) f) e6 K) f. k) F7 f; a
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明天要做什么?: K) L P) M" l5 _' j# ?' Q
需要准备什么?
. ^# X- c, U w! l. m1 u7 q7 U会有什么成果?
# ?- h( M/ |- y* R( f: N存在哪些风险?! ~- X% p! W2 e& q( [& ?
可有应对方案?! I9 i3 v/ y' e& H3 E
最低标准是1,逐步可以提高到3,到5就要看机悟性和企业能否活到那一天了。
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# r$ @3 X8 @1 [9 D h& m* u需要注意的:
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管理者最重要的职责就是找事情做。下属无事可做就是管理者的失职。
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当你没有计划时,你正在计划失败。+ l) A# a, g/ E$ p3 ]& M2 }
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计划不是必须一丝不苟的执行。小公司既没有外部智库,也没有内部数据沉淀,制定计划的时候都知道这是拍着脑袋写的,碰到问题就随之调整,重要的是推动执行,而非言出必行。
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/ l/ r7 L4 g0 }& D# ^9 d# }1 N0 a, _. p战略计划是计划成果,执行细案是计划行动。小企业行动更重要,大企业结果更重要。! d& o6 R8 B/ G3 @0 q
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$ {# r7 Q6 O& }7 i5 b4 g9 G9 ]) @; a/ s# {6 A
0 x1 u5 B6 k% N) h A* g五、这些人昨天做了什么(总结)
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. r2 }5 j3 S+ f) P制定计划容易,总结复盘很难,很难。
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小公司团队管理做总结最重要的是,少谈,甚至不谈责任,只谈进度。既然是每天的执行细案,那么执行完有了什么成果,有什么问题需要解决的,有什么进度需要加班赶工的。
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每天的团队工作会,主要议题:
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8 P+ i, s. j- r" G# `' y' v确认目前进度;
5 P" L E; B7 m! p- K0 V; b依据进度调整明天工作安排;- t& i# x! R; {+ \5 f o" Z
沉淀能够提高效率、降低成本的想法或经验。& s! l4 O, g8 G0 |3 Y9 r
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需要注意的:
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大胆假设,小心求证。方向对不对,人行不行,所有的假设都要验证,不看逻辑,看实际反馈。
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# ~$ P( h& [6 U: c先立后破。在有更高效率,更低成本的方法之前,现有方法就是最好的方法。
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. r# i1 D9 g" d; \; _/ p- h小公司团队管理,少关注人多关注事,围绕着事培养人。/ J) o7 E: s' A: |1 D0 A- i
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5 l+ E: v2 v$ S五件事背后是一个词:务实。
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君子务本,本立道生。企业务实,实在赚钱。 |
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