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所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。
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是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
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Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:! e. S2 ^2 _8 `8 w% R
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1.超越MRPⅡ范围的集成功能$ I1 u* Q6 m9 A$ m4 O
' i& B$ \7 j- M0 \. A0 d包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。
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; }0 }% k- T5 ~5 f5 c2.支持混合方式的制造环境, o( P0 e+ O* f* D u% ?; A
6 q" x4 t5 {; L5 Z* L; M' E包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。
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3.支持能动的监控能力,提高业务绩效0 X4 T' J% v) V0 W# l* K6 A
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包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。
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% h( K9 j8 e6 R2 E* B/ Y& c4.支持开放的客户机/服务器计算环境
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: e% K, c! K1 P$ y( v4 [4 }% R包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成
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的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。( p$ ?4 ]* D Y* k
4 d# p0 \- K |* k; `- cERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时 l( N K5 d, { N1 @( G
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间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。) }6 X0 E* W/ W& h
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进一步地,我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义: & s; R* ?: y: o4 E5 K/ I: n
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1.是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”) 基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想; 3 T$ E5 H( K4 c- s% P! `) W2 q
+ {0 c# ~( O% } x6 g' f2.是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品; 7 E& ]4 l8 g* [: |1 U. f
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3.是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
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它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始,以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国,并迅速扩展。接着,国内也相继出现了一些早期ERP产品,例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。
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ERP系统的特点及核心内容包括有:. y/ x/ B$ j# ~( v
4 H0 w. Q# T/ W·企业内部管理所需的业务应用系统,主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。
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·物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想;FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 + S# j# a8 k+ J
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·ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享,所有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。
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·对公司内部业务流程和管理过程进行了优化,主要的业务流程实现了自动化。
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·采用了计算机最新的主流技术和体系结构:B/S、INTERNET体系结构,WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。 + o4 }8 n) s; S/ s2 ~; h/ d2 n/ }
; m& ^7 ?3 V; q' S·集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。* A% l9 P8 |0 [8 j! `" s% T
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具体来讲,ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下:
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1. 企业资源与ERP
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) ~3 }1 z6 |' H# p) O厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源,人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中,这些资源相互作用,形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础,反映企业在竟争发展中的地位。
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! Q# c# c( N6 U( S. H! oERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素,通过ERP的使用,使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单,最大程度地发挥这些资源的作用,并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
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" C0 c1 x+ x Z3 ~: G' F/ ]6 b2 ~, r2. 调整运用企业资源 2 V- o7 W% y! m( C
& s. I3 d' B* }企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源,在没有ERP这样的现代化管理工具时,企业资源状况及调整方向不清楚,要做调整安排是相当困难的,调整过程会相当漫长,企业的组织结构只能是金字塔形的,部门间的协作交流相对较弱,资源的运行难於比较把握,并做出调整。信息技术的发展,特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的,成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 5 v7 r4 c1 z! e) T
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3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 $ a1 y' Q1 Y4 |% b
' ~8 }0 {; G; f. T3 `计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统,甚至对改变管理思想起著不可估量的作用,管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。
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