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01.以身作则胜千言
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: W, ^% W b8 E% L3 ?: a3 _我一直有一个观点:这个时代最高的领导力就是以身作则和视人为人。7 N7 w( M+ Y! d9 U, O. m1 `
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很多管理者总是去要求下属,但自己却做不到。如果自己做不到,不能够以身作则,自然不会有人信服,也不能聚人心,更不可能塑造出高战斗力的团队。
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7 ~6 T! q B) z& w8 [% Q* r9 _& \所以真正的管理工作都是从管理自己开始的,当你做了正确的事,你才能影响到他人。
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02.通过团队拿结果,通过结果培养人% P' l$ a$ f m
( {, y2 } J9 V管理者一定要知道,管理者的首要责任,就是通过别人拿结果,通过结果培养人。1 E. w& ~! A5 h4 J) {
2 p4 ^) I' {/ l# R; a+ D( }9 K1 J个人的成功不算成功,只有你的团队成功了才是真的成功。所以,要做一名优秀的高管,你心中必须要有大爱,要愿意培养员工,要乐于分享你的成功经验,主动为团队的发展提供机会、指导和帮助。
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愿意成就他人,当看到别人变得优秀,会从内心感到高兴,而不是和员工比谁更厉害。/ Q& N2 c3 A @6 v3 l4 z4 R4 M4 {6 [
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" n" w& k6 O8 \/ h% ~03.选拔比培养重要0 o# H, h5 }2 d5 n3 q- i0 G
6 Z w" O3 \8 k) n' d/ {选拔重要?还是培养重要?选拔比培养重要100倍。如果选拔的人不对,培养是没有用的,会浪费大量的时间和精力。+ i; e) d- `5 {; \2 s
5 _9 ?; t, I I& w5 v* }! @- O曾经我觉得什么样的人我都能培养出来,没有培养不出来的员工,只有不会培养人的老板。' D2 t- l6 C5 ]2 A! J
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但等我创业时,才发现有一些员工特别难带,铜墙铁壁什么都不吃,激励、考核、培养都没有,本质上是没有招到对的人,根本就培养不出来。
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0 B. J& V+ u7 X- T! V只有当你选拔的人对了,做起事来的时候特别顺,磨合的时间也会缩短。: w! J# Z4 n4 h/ ]3 C$ N3 Q
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. s* w7 _: g& C/ A* [4 r04.大胆使用是最好的培养
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2 x# G+ a7 r3 M0 J! d7 o有时候会觉得这个人好像还不够成熟,能力不是特别强,不能去用他。
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6 I7 N# t8 l3 x& j但很多民营企业发展速度是非常快的,根本不可能等到这个人完全成熟后再去用,所以很多人才都是使用中培养出来的,要开着飞机换引擎。' M7 B( d8 I# h8 C P2 Q/ u
# z: g$ E' w( r对那些高潜的人才要大胆使用,否则他永远没有崭露头角的机会。但前提是要做风控,你决定用这个人,你有把握他不会把事情搞砸。' u8 H3 X0 G9 m5 y% z9 k3 {* U$ J+ f4 p
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! C! c4 U( f( i; Z05.苛求过程,释怀结果
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1 W& ]& |! G; t2 t$ m5 B6 J& @/ O结果很重要,但过程也非常重要。
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& f8 S% G& g1 I# J* k' ~+ {马云以前说过「没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁」,虽然话有些粗糙,但却提炼出了管理的精髓。
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, H8 u5 B1 r8 a+ `% o没有过程的结果肯定不行,因为不能复制,这次成功了,不能代表下次也能成功;没有结果的过程一定是不好的,只要去剥洋葱,一定会发现这个人的过程是在做无用功。
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8 |, b J; Z8 X1 g1 k8 X# I一个有经验的管理者永远追的是过程,一个没有经验的管理者,总是在不断追求结果。当你苛求过程,结果大概率会得到。: J% l+ [, ~0 A3 }8 l/ y
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要是你追过程追到位了,结果没来(小概率事件),你也要释怀。很多时候有些事在我们的控制能力之外,这时候要学会接纳。+ \3 r) I. V4 v5 n$ s0 J) X
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; D! E8 m7 E% Y9 Y& ^. I, g2 @06.流动的人心,不变的人性( N3 f+ O: K5 ^1 P2 l
5 Z0 @/ e: _+ h1 q! b2 ?做管理的第一件事要知道人性的弱点和人性的闪光点,所有的管理都要激励人善的那一面,所有的制度都要抑制人的恶的那一面,这就叫不变的人性。
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0 F! l/ W( }" _- x, R. W人心都会变,当你发现所有人的心变了,你不要失望,一个好的管理者早就把得失之心忘掉了。我培养任何一个人,在内心深处是没有期望的,我不期望他回馈我,我付出就可以了,抱着这样的心态就会舒适许多。, a+ H* H- y6 X! m8 z9 {. }
& _2 u8 V; e5 Q8 t8 y如果我培养一个人,内心有很大的希望,希望他能回馈我,万一对方没有回报你,会变得很失望,对人性有了很深的拷问。" L/ M) h: Z6 |5 U( ]9 J
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一个人由简单到复杂很容易,但从复杂到纯粹特别难,去观察那些在大企业内能做到高管的人,你会发现他们身上有一个特质:他们特别至真至纯,非常纯洁,纯洁不是傻,而是他们心如明镜,但光彩照人。5 g: z% D! [ \2 O. d/ I
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心里一切都明白,洞察了人性的恶,但还是在散发正能量,把自己变成一个小太阳。" a0 o8 }( I$ a; B- ^$ @4 R
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07.大善乃大恶,大恶乃大善
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2 H" W' K1 n! c3 z4 @) A管理者每天都在做决策,决策的时候你就应该有决策的优先级,什么标准是对和错,你排第一的是什么。# w& U8 {4 C9 U4 I7 D
. ~& {, X9 q( W. i5 k7 ~/ H% o- Q. i比如你开掉员工会特别痛苦,因为你开掉了他,他失去了一份工作,他有家人要养。你开掉了这个人,在当时是一个坏的事情,但开除这个人,对你的公司,你的团队有好处,对他的未来也有好处。) _/ C$ v: V9 M# L; E( G/ _
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你还是要开除他。这叫大恶乃大善。对个人恶的东西,对组织是善的,因为每个管理者决策的第一位是对公司有好处,然后才会考虑到个人。+ ?8 U; H, U$ E4 Z3 L; t
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08.心要仁慈刀要快8 g" Q8 w( w9 f) K6 l! c, m
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“心要仁慈刀要快”。管理者到了一定境界之后,内心会越来越像一个“菩萨”。没有什么纠结,一心向善,至真至纯。你的心很仁慈,但是你的刀要快。
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# E7 U+ |- v' y- }我见过很多干部开人,整个过程太让人痛苦了,总是模棱两可。想开人,心里不落忍,又表扬一下。杀了好多次,都没有杀死。! \4 j/ y. m% n5 _# f
7 p. N" O; z0 _, p等这个人出去之后,他甚至搞不清楚自己是被表扬了,还是被批评了。三四次后,你还是发现他不行,要开掉他。
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( ?0 u" t1 {- J( V5 m% d他不理解,老板你不是还表扬我过好几次吗?想清楚了动,要动手就要快,刀越快对员工越负责任。
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09.疑人要用,用人要疑! z3 M) ^3 t8 |" Z9 C
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在用人的时候,我们常说「疑人不用,用人不疑」。这样的段位太低了,应该「疑人要用,用人要疑」。; C; n+ q4 N6 Z" \2 Q; W# I/ g
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什么叫疑人,就是有瑕疵的人。所有的人都有瑕疵,尤其是特别能干的人,在性格上有瑕疵,有瑕疵也要用他。但在这之前,你要考虑用这个人会不会翻船,这是老板的管理艺术,如果用了这个人,连船都翻了,那么这个人你不要用。
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什么叫“用人要疑”呢?我们经常觉得一个人特别能干,他到这个公司来,都证明了他以前的成功。无论是空降兵,还是刚刚晋升到新的岗位的老人,目前做的事以前他没干过,不是要怀疑他,而是要一直陪伴他,保证他不摔死。
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j8 }0 ]) A5 r7 G" i一个新人到一个公司来,或者老的管理者晋升新的岗位,他的工作能力、周边的同事,江湖上的水深水浅都是不一样的,包括业务方向,历史问题都不知道。
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/ H1 [' U2 q% x' R3 _1 I这时候你作为他的老板,半年之内都是不可以放手的,你要给他空间,但是你要给他正确的方向指引,这是用人时必须要认识到的。
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8 o" Z/ U( @& g; c; r10.管理者的胸怀是委屈撑大的1 B# y) v, ?0 l
3 V3 W) L2 \3 x" G+ w$ e) @我们每一个人做到管理者的位置,都是有委屈的。因为你上面有老板,下面有员工。
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有时候老板会质疑你,觉得你的工作不够出色,而你的下属也不在你的位置上,他们或许不能理解你做出的决定。但这是修炼自己的机会,当你受的委屈越来越多,你的能力会越来越强。
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有委屈是很正常的,你能承受别人不能承受的委屈,你的级别会越来越高。你能扛多大的责任,承受多大的委屈,你就可以做多高的位置。- o/ _& w1 T( [- Q8 H
4 V9 `+ o3 T8 t4 k等你真正成长了,委屈就不算委屈了。胸怀是怎么来的?就是委屈撑大的。& k `# }- I0 ?+ T
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11.激励要对得起好的人,对不起不好的人
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1 ], C) i ^; \9 D做管理,我们可以做到对得起每一个人吗?7 c/ F# i! m. u% c, Q
* l* k$ `& Q1 s, e4 s在企业经营中,我们一定要明确一点,我们绝对不可能对得起每一个人。: V! `+ z7 J' i; n* }- A, V( `
* J% f; c# P; ^0 Z& w( m如果你想对得起每一个人,那么只有吃大锅饭,大锅饭看似每一个人拿的钱都一样,是非常公平的。但实际上是最大的不公平,因为干得好的人吃亏,而干得差的人占了便宜。
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所以我们就理解了,作为管理者,我们不要想着对得起每一个人,我们不应该保护弱者,而是应该保护强者。5 S3 [' |# Q. k
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要大力奖赏做得好的人,对不起不好的人。正是因为惩罚和奖励,可以激励所有的人,带来整体绩效的增长。6 M$ l8 o/ X1 P8 y' a4 L3 |
1 Y! A" E8 n7 F要知道,分饼的规则决定了饼最终可以做多大,尽管那些分得少的人不满意,从效率的角度考虑,这就是最合理最公正的安排。
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