|
EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
在管理学上,曾经有过一个猫和老鼠的经典案例,非常值得我们学习。
$ d. |+ x! r4 Y7 [
* g _1 b' d4 m$ i$ m( s% m4 q- m2 [' u/ {1 {/ R
" i4 I# m8 Y4 S y9 k一个粮仓内,有一群老鼠和一只猫。某一天,老鼠们聚集在一起开会,它们想要研究出不被猫袭击的方法。$ r% {' n& z! `' Y# c N
+ k: `7 n- z- M5 \( b
. b* i" p% A; F f. x! S
- |3 J( x# R6 O# N9 h
大家都畅所欲言,但想来想去,没有得到什么好的策略。这时候,一只聪明的老鼠灵机一动,想出了一个办法:如果给猫的脖子上挂一个铃铛,那么当猫行走的时候,铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?
* f. p( S& k! m
+ @4 a. I3 l) A" c4 G9 V
: V/ [, o. V' r5 H. a4 w1 t6 _
! L0 n. S" h4 r f# u6 |+ F+ ?听到这个主意,大家一致认可。但是问题又出现了,那么由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才能挂得上呢?1 V* `9 u8 ~; }. }1 Q$ K
H: T9 I- N) T; f. I! Z* i0 [
: o( t& N' U+ s6 E
0 `1 I7 v" u: m) P1、看似是执行力差,往往是管理有问题
% d/ l# W2 Q2 j1 `' [( L! u
% O6 E7 [) [+ k" o' m! _% r$ W) J4 f/ r
9 q( u& a& f7 C/ b7 D+ j. M猫和老鼠的问题很多职场人都会遇到,老板通常是那一只出主意的老鼠,很多时候会拍板给员工一个任务,也没有配套的资源和相应的支持,就让员工去完成。3 Y3 Y2 v: `( j
* \ P4 l1 N3 C7 y
0 {; q( F# D: j1 m' v. F5 p& ?+ e- `7 V( O4 m! J* t* E6 R/ h" q
平时也不会看员工完成得怎么样,等到了某一个时间节点,看见员工没有完成,就认为是员工的执行能力不行。
+ v5 _+ c( ?$ A' _0 s1 W2 `! b I7 |
/ c: H# O1 Y0 ]. v
( b& O) b. ]3 `我们都知道执行力太重要了,美国著名管理学家托马斯·彼得说:「一个合格的战略,如果没有有效的执行,会导致整个战略的失败;有效的执行不仅可以保障一个适合的战略成功,还可以挽救一个不适合的战略。」
) o/ ~/ o( `/ h% f$ j" l$ M; e& ^& T" X; q
$ G" V4 [/ F! N/ r4 |( k3 f' z% W* t) n1 W4 ]) q% E
三分战略七分执行,如果没有执行,战略再美好,也是梦幻泡影。因此,很多老板和管理者都希望员工能够有强大的执行力,而且执行没有借口,如同《送给加西亚的信》中送信的罗文一样。
3 H! w4 Q6 L# m. W5 v( l+ K% n; r" f+ G
# b. k- R) G5 \& o# i- r
9 B# @8 O. y+ Y美西战争爆发,美国总统麦金莱需一名称职的特使去完成一项极其重要的送信任务,军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文,一位年轻的中尉。
8 D# b8 K1 C6 @4 S, d: M I
9 g/ }# x3 |& U( V: [9 C' X- g" f3 G0 x: b' ]! j
# ~0 |# w5 T+ X( Q& X3 }) q
罗文接受任务后,没有问:“加西亚在什么地方?”“到哪里能找到加西亚?”就立即出发,没有任何人跟随前往。
7 ?7 w- j+ {: v1 a# `) \; O( r1 ]( {* C
4 r5 v5 |1 n# @9 Q, r) W' o8 ]
9 d5 F( f6 i/ s8 o. H
, Y9 ]: q& c9 x8 \0 J0 P他最终克服了重重困难,将信送到了加西亚将军的手中。
2 v1 a2 C: Y2 k: c4 o Y, q3 d3 u" m- M1 L3 G$ l r
) _; W8 c- |( | @3 z* x
& [- U, J) l6 l; t$ \# {: h8 J5 K有非常多的老板和管理者经常会抱怨,员工的执行能力差,不能像罗文一样。交给员工的事,要么不肯做,要么没有及时做,要么交付的结果不能让人满意。3 C' w: D8 n% a, z, `# Z! |6 ^% R# l
^# S! }- x9 T0 G o$ K' g6 r
3 E& z9 V; S$ }; @" x/ V! U! C0 e# x' G$ A/ p( ~- `' L2 y0 ]+ G* ]0 H
我们能够理解老板的心情,员工执行力差,影响工作效率和项目的推进。如果只是一两个员工执行力差,肯定是员工的态度和能力有问题。但是公司整体执行力差,那么一定是你的管理有问题,需要你进行反省了。
. C3 x: W: _) F2 T- I
[4 a! M! @' e
?/ @8 b: H! w' L: m9 x
; H! d+ t9 A9 K: v# ^2 x, v- s. g2、传授工具和方法比思想重要! U0 ^; H# o- t* g# [; w! @
3 t j: E; M& I1 _. T
, o( ~& }4 @7 K) L
3 x* o/ x5 \7 P0 | o6 N; L' Q强大执行力的前提是企业的良好经营和管理,如果管理者自己都不知道怎么做,强行把工作安排到下面的人身上。当下属最后没有完成时,又归罪于执行力差,这样的做法是不够妥当的,实际上也是管理者的水平不够高。
8 w+ y% L& Z. O8 x& F0 p8 e9 F* d6 o0 T8 o5 W7 O2 U* Y
# }3 f/ h1 f, y$ Q1 D( k0 `
0 {0 J- i* L1 s' Z8 \
千万不要用员工执行力差来麻痹自己,有些病怎么藏都藏不住。与其抱怨员工执行力不行,还不如仔细分析问题出现在哪里。
1 ?4 z' E/ c& f" r, |& p1 C) U/ t7 D e% S/ O) _7 H: K
7 ^, u) }+ z5 d+ s, ]' Q1 i
( c; x6 r7 K) `; z* [% }为什么你不能像罗文一样,什么都不问,就能把我交代给你的工作做好?
9 ]* P, _, M; N0 M/ O0 B" _3 k
% @+ C3 V9 x- p3 I; f& R8 I3 K3 O
; {$ [! K# W& Q# F, H3 X/ @3 A; @( D; a0 n! m9 S: i& o$ t) ~, k
当你尝试拿《把信送给加西亚》的案例教育员工时,应该提前想一下怎么可以做到最好。实际上,当你告诉员工谁是加西亚?长什么样?他在哪里?会最大程度上的缩减时间,让他更高效的完成工作。; j' b. }' i2 a) B% V* R
7 E0 f1 g2 a, ~* L; ?" B" E
+ _& f# G0 G; O: i$ f6 T9 f3 t6 N3 k7 k* {/ f! L
这也提醒我们,下达指令要明确具体,给员工信息时也要尽量完整。应该做什么,做好的标准是什么,给他任务的本意是什么,最终希望达到怎样的目的。你提供的这些信息能够帮助他们有效完成任务,这样不但能够提高工作效率,员工完成后也有成就感。6 j4 f" m. u5 E+ p$ X8 k* B
& ^% D& M( Z: o7 Q3 o9 t6 Q0 B
. u: ~1 p @( y2 B9 y0 W* @) ~6 {* n, }, b1 A' {& {
正如开篇的猫和老鼠的案例,对于执行层来说,传授工具和方法比思想更重要,解决问题靠方法而非心血来潮的热情。
; }* R8 l+ I+ k1 O$ G# v$ c
+ G! z8 l/ j& {& Z, `. E# f' V6 G# w* R& D7 O% e$ c
3 o3 Z( {0 K5 _0 f) b3、持续追踪,保证执行力 s( T, Z9 F0 M
" ], W5 ^- R9 S! U u
1 U, G% X- \/ }0 _% F- Y" L! \
. l) C! w# u7 _% S7 ]( G
那么就没有办法提高公司的执行力了吗?当一家公司长大的时候,人越来越多,管理越来越难,当战略下达,在传递的过程中,如何保证上传下达的执行力,而且执行的动作不变形?
6 w6 s8 S; s4 K. F/ P7 q' P2 g9 j- L% F
0 y6 L% K. M3 k, m! l: U
1 w o/ |( j/ B3 i/ I首先你要目标明确,让员工知道该干什么。同时也要告诉他们可执行的方法, 如果你自己都不能给猫挂上铃铛,又怎么能够寄希望于下属呢?有些管理者的问题就是出现在这里,对团队的期望,远远超过了对自己的要求。, I2 x9 E% _! @6 V3 K4 a4 |
( b# z: A8 @* Y2 X6 }& z1 L9 @$ j2 z
U5 H( }6 P! v% u6 B
此外还要建立合理的流程,千万不能出现外行领导内行和责权利不对等的情况出现。激励措施也非常重要,要让员工看得到希望,看得到未来,而且付出一定是能够得到回报的。要对得起好的人,对不起不好的人。2 e2 x* b; c9 A6 V# D
9 R9 E' T a- o# v6 z& J# T7 ?" ?) \7 j. a
6 p& p1 d) D5 W0 X$ J, ?: _当你解决了员工想不想干,愿不愿意干,能不能干的问题后,接下来就需要建立一套自上而下的追踪系统。' _( y0 t& X: ] _- K7 ^
. q* H) Y) X1 b
# k3 L$ h3 a4 ^, g0 i6 h" ^' G
% Q! C! D0 C% D因此我们每件事都要追下去,很多人问追过程到底追哪些?有五个追。9 }; ]3 W. T% l$ T
8 y! J4 i, f6 N+ D* \" U
& w) |1 a Z; Z" ~; Z9 G2 z, L$ Y5 U5 \- o" Q7 T# h4 D0 y
第一个,我们要追他的结果。& X5 e: a/ _5 _& y, d; }4 |) l6 i
2 A1 o2 n9 V$ N* P
第二个要去追他的业务流程。
) |0 d3 A( i# W, B( k2 f, d+ g9 t O* ~9 O% F: ?% `2 S
第三个要去追业务流程的关键动作和关键指标。
# I2 ~8 p7 k) _) M
1 `, @* u+ R' _5 Q! y+ t r第四个必须有管理报表和系统,人是会骗人的,数据是不会骗人的。& L8 i! V; S: T! J& `
$ c; X M# @( L6 G. S9 v. r第五个是要建立Review(复盘)制度。, ]3 K* @7 C+ p' p
7 }4 |9 O- ]- t6 f& _ b
7 a* h, d. a1 v3 F. m- \& j! ~3 b9 w; C! i0 s) }: g
你只要将这几个动作做到位,就能够解决员工执行力差的问题。8 i+ r- S+ O& R- f* b. B0 A0 C
# }1 J4 m8 }% o7 f4 Y, `' b
/ F. [$ x& p: K- ]. I: \5 v7 J! P7 d
此外,阿里有一句还有一句土话:因为信任,所以简单。你要清楚你的员工来你的公司肯定不是为了搞破坏,他们本意也希望能够将工作做到最好。4 D7 b0 X1 P0 s! Y8 V
+ g5 x7 u2 v/ T- r1 n
' h! B9 K H3 ~ L) c
7 o5 \/ z, M2 G) C; F) G g; i$ t3 c因此你要信任员工,并且帮助他们,当你赋能和激发你的员工,他们也将在岗位上发挥出最大的价值。3 ]2 o: ]7 D. Y* Z* R6 h) R; G
/ ^2 t1 S9 X5 V; g% Z. D+ r' e# D, h* k |
|