EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
前言 - i0 u$ S, c+ `5 H) Q; b
7 F* C6 {' w1 B7 {9 _
过程重要还是结果更重要? ]+ ]# _! i, p5 U2 G+ Z
在我们一般的认知里,肯定是结果更重要。
2 c+ {) F* H+ D2 Q5 r6 V# t特别是在职场上工作,各级领导反复在我们的大脑中灌输“要有结果思维”。 1 h2 ^ W0 N! p
一些强势的领导,口头禅更是“我不管你的过程如何,我只要结果!” 8 _0 N9 U& e8 x; {; k8 j2 Z% L W: F4 e
结果真的就比过程重要吗?
$ i0 a, t; q0 u2 @8 \: l事实上,只要你真往下好好分析下,你会发现过程弄不好更重要。
! Z+ g& ?& Z( b; O$ d相较于关注结果,关注过程有三个更大的价值。
% d- i1 S. U' L7 a5 P& f7 a0 {7 ~% @' |& ]* ] F' V
/ n# q/ V# x) m# i6 ~01 7 [) u. d2 A# w- N
经验来自于过程 & I( \ |* }$ v6 ?! r4 c7 c4 W0 x8 }; i
2 K$ }3 ?+ m+ y! ~" J- b( u
我们都知道,在职场中有经验的人总是更受青睐。 1 L5 ]3 l B$ T- a& G& {3 }
那经验来自于哪里呢? , P, M# S: X/ B8 D7 H; F+ N6 F
经验并不来自于结果,而是来自于你做事的过程。 0 D3 b/ t; \. f5 W: G% U6 ~3 o
哪怕是同样的结果,只要你做事的过程不同,积累的经验就不同。 ' \/ Z$ W/ V( X8 ` @9 O) N3 F5 M
比如,同样两名实习生,都被安排了做扫描文档这件既基础又繁琐的事。
7 L7 ]4 p9 a. M7 @; J# J一个人忍着内心的不满,每天用扫描仪一页一页地扫,机械重复了几千次,翻页翻得肩膀都酸了,干了三天总算将几千页的文档都扫描成了电子档,按时完成了任务。
4 ?( A3 R% }, L0 g; d6 i另一个人则没急着扫描,而是上网去查了下有没有自动扫描的工具,还真找到了一款不错的软件,有自动输稿器和双面扫描功能,还能自动校正扫歪了的内容。
& S% F2 z3 q* ^! D, a结果第二名实习生只用半天就完成了任务,而且这个过程还很轻松,可以时不时地去喝喝水、吃点零食啥的。
0 i( } T* G/ u. ], K+ [" M; y, W这两名实习生都完成了同样的任务,但因为做事过程不同,他们积累的经验就有了天壤之别。 3 i& B% ^6 M- N c+ B
前一个实习生以后碰到类似的事大概率还是会靠体力熬时间死干,而第二个实习生会寻找更多自动化的方法来替代各种重复性的工作。
- y/ Q5 M" S; e" w前者可能做了十年事但只积累了一个机械重复的经验(所谓一个经验用了十年),而后者做一年的事可能积累了能用上十年的各种自动化经验(所谓一年积累了十年的经验)。
3 k X6 D8 ~2 t4 u0 A因此,在面试选择一个人的时候,相较于简历上罗列出来的工作成果,我更关注应聘者是用怎样的方法获得这些成果的。 7 S! k) P8 Z/ ~7 k- z5 g
因为工作成果受很多非个人能力因素的影响,有可能完全是平台的功劳,也有可能纯粹是一次运气,是不可迁移的。 ' t5 }, a$ i6 M* Z R) h- ]2 g
就好比你在腾讯做游戏推广,可能轻松能做到月引流千万用户,但给你换个创业公司同样做游戏推广,你可能一个月连1000个用户都找不到。
7 S- N" H2 }! f5 a5 [但用于取得工作成果的方法(也就是经验)却是可以迁移的,我要选的候选者要么是他过去的方法适用于我当前的环境,要么是他展露出了能快速找到新方法的能力。 4 O U1 ]. _* f# _' \7 J& N! m, \
所谓“失败是成功之母”就是这个意思,哪怕最终结果失败了,但如果你能从这段失败的过程中提炼出某种可行的做事方法,相较于不知为何就成功了的人,你从失败中收获的可能更多。
! l: H% K( Q8 U: I- m/ i: V) E2 Y: m
6 s3 H4 R0 o/ `0 R1 }8 d) J2 [) [: L! y+ Y! @/ N$ r5 u& ^
02 5 ?2 m& K3 X- U& S6 v5 Z
关注过程更能实现结果
& P3 r& a2 N' Y- V1 Y' C0 s( V
! G8 g L; N) g- C6 n我也是一个喜欢强调「结果导向」、「以终为始」的人。
+ u& z) G5 U, X E; q因此无论做什么事,我都会要求先设定一个目标或要达成的结果,对别人和对我自己都是这么要求的。
' s: x! A3 k1 W1 \3 K) t$ ^/ X) X但「结果导向」、「以终为始」的工作方法,最关键的因素并不在于目标(结果),而在于从目标(结果)出发分解出计划,并动态执行的过程。
' q9 }* |6 N9 n/ i目标(成果)被分解成计划后,我们更需要关注的就不再是最终目标(成果)了,而是下面两点: ! b" H/ F$ T! f0 P9 {
1、只在当下时点要做的事 2 K* Q0 c$ A6 I3 z" c
2、留意差距动态执行 " z; Y5 X: m' q3 u. z
▼ 1、只在当下时点要做的事 ' v( X# f+ C/ w3 v- C x2 T2 d
我们之所以要对目标做分解,就是因为目标的周期比较长或者实现目标要做的事很多,我们无法做到一步到位。
* A3 a& g! a% d$ ?8 p: D( k如果在每一步的执行中,都想着最终的结果,你就很容易陷入焦虑和急于求成之中。
5 ]9 {% j* u4 o' D6 p因为你会发现距离最终的结果还很远,而且你还无法确定是否能达成最终的结果。
; j2 z0 M; \" [# Z1 Z" }就好比,你在为某个重要的考试做复习,每看完一个知识点就想下是否对自己通过这个考试有帮助,最后的结果就是终日惶恐不安,怎么都复习不下去了。
% Q2 X5 I, l" u+ \9 k1 t' }; H3 W7 \4 S但如果你只聚焦于当下的过程,你的心态就会更积极,也更容易实现结果。
: L# B# d T# D$ l* m" ?& @因为相较于最终结果,当下的过程既容易达成、实现周期又短,你可以不断得到正向的反馈,从而更有干劲去完成下一个过程,随着一个个过程的完成,最终结果很自然就出现了。
- g# e+ z- x2 S$ }+ d9 @% p% F我们有两名同学,过去一年的表现,就很好地说明了聚焦结果与聚焦过程的差别。 2 L8 |% m+ a4 O. X
第一位同学是有两年销售经验的女生,她每做一个阶段的练习,都会操心练了这个是不是就能签单。
( e+ p a, c' O" c. B: K% [/ ?比如,她在练习产品介绍时,练了没两次就会问“我讲好产品就能得到订单吗?”
$ W0 v8 V; t3 G) ]答案肯定是不可能,讲好产品只是签单的一个必要条件,讲不好产品肯定得不到订单,但讲好产品也不一定能得到订单。 ! O2 B( @/ g( U% p4 }5 \
于是,她就很焦虑、特别急躁,练上四五次就要换下一个练习。结果是狗熊掰棒子,学一个新的丢一个旧的,产品介绍、客户关系管理、销售方法论等轮着来了一圈,一个都没掌握好,签单能力还是部门垫底。
% D7 U/ g+ K& }" k2 g; t1 I1 F而另一位男生,是新转行的,销售小白一个。
5 J8 B4 ^9 ]& ]. L, R他的做法就截然相反,练习的时候就只盯着一个个过程,练好产品介绍后才开始练习如何跟客户打交道,练好跟客户打交道后再整理和提炼销售方法论。 2 n1 S" M% g9 X9 o
这么一步步下来,不到六个月就已经是部门的销售冠军了。 5 Q7 o/ l8 q C% h2 _8 T
▼ 2、留意差距、动态执行
- D; p6 g8 m' S7 h2 Q聚焦过程除了让执行更简单外,还有一个重要的价值:可以及时发现偏差并做调整。 0 M$ d O; ~/ @7 B- U9 f. A8 T' x
光盯着最终结果,等你发现做不到的时候,时间和资源基本都被浪费光,已经回天乏力了。 ' S2 g0 M+ u" a0 m4 Z
而聚焦过程的做法,如果有偏差发生,肯定就会有最早的一个过程执行出现差距,这时你就可以第一时间分析到底是你的执行出了问题,还是目标不合理要做调整。 o6 C' Y5 [7 ^" M2 N& E3 K7 g# U' Y3 c8 Z
无论是哪一种调整方法,都可以帮你避免到最后才发现做不到的问题。 : n* R m' M' D4 U
因此,从能否实现结果的角度来看,过程比结果更重要。
4 n5 k+ E2 K3 N2 k* l4 `有一句战略规划的名言,很好地证明了执行的重要性:
. v8 i' w4 B b* h; |" j战略对一个企业很重要,但最多占20%的作用,80%的关键在于执行。
5 E* o2 Y' C$ }$ ~( |6 I7 n& E投资人在看投资项目时,也有一个金科玉律: * v( ]1 x/ \, N6 a6 N. K4 O$ ?5 Q
二流的战略+一流的执行”远远好于“一流的战略+三流的执行。
: F/ `( \( F7 A/ e! ^$ n因为有了一流的执行力,哪怕二流的战略也能打造出核心竞争力,而且在动态执行中,弄不好还能摸索出一流的战略;而三流的执行力,注定了再好的战略都只能纸上谈兵,没有落地的可能性。
/ }# w* a5 j" p# j4 B. q$ y$ V+ Q: v1 Q1 I% i; C
* n% V& y2 P) A4 k3 Q# I9 l ]& D03 * @( |; c2 r& `
过程蕴含了更多价值
, g% v) K) ~# T; `2 Q2 n! O9 w @7 z9 A+ K& b2 o9 B
现在我们已经知道,无论是对经验的积累,还是对结果的实现,过程都比结果更重要。 ! f5 \0 i- `/ y% U/ H4 f; C _0 R
其实,过程的价值还不止于此。 ; X# u9 q; k8 I0 U
即使离开了结果,过程也有它独特的价值。
0 w" r7 [+ s7 d+ p往大了说,你的人生是由过程定义的而不是结果定义的。 / K3 N7 M/ |- y% Q/ f: H' r8 A3 t
你可以设想这么一个极端的情况。 % x) e! j9 O' ?4 `& l2 u% x& C' u1 S0 W
假如你一出生,上帝就将你一生的经历告诉你: 8 | j. c) H8 L ?! G1 y+ `
你3岁时会摔破头,你7岁时会上某某小学,你中考成绩会不理想只能上一个普通的高中,但你高考发挥很好上了一个名牌大学;
/ c3 o+ B8 N5 U' [6 n) h毕业后你进了一家国企,28岁时跟一位名叫晓丽的姑娘结了婚,婚后生了两个女儿;
' _2 f7 d2 P3 l7 G# A7 [7 c) V大女儿上大学后就没再跟你们生活在一起了,二女儿工作后跟你们住在一个小区照料着你们;
2 R( [3 F8 H3 F9 {$ C0 ?; D2 p你68岁的时候退休,然后80岁的时候去世了。 3 K: y/ p5 v- F
不但最终的人生结果给了你,而且各个关键点的情况也告知了你。
& m1 o8 w: F9 z请问,对这样被安排得清清楚楚的人生,你还有生活的动力吗?
. d+ s) o3 @( T! w+ V8 _或者更极端一点,咱们给你的人生跳过所有的过程,只给你一个最终想要的结果:第一天你出生了,最后一天你是世上最富有的人,然后卒。
3 w# Y7 [: I' b3 l) P' v1 k相较于这样的两段人生,你是不是更愿意选择一个哪怕更艰难,但却充满着未知过程的人生呢?
. j, p3 i3 w5 D5 d! i这就是过程的另一个巨大价值,哪怕不能对结果产生影响甚至会对结果产生负面的影响,它依然有着它不可替代的价值。
0 A4 q6 d: V- P/ P+ g事实上,如果你能做到让你的人生更在意过程,你会发现: 7 m, U( `5 z; t( E% X& U" E9 @9 o
◆ 你将比现在更勇敢,因为你不害怕任何失败的结果。 0 r+ c- q& z' \6 H8 e/ I; ~
◆ 你将比现在更从容,因为你享受的是过程而不是急于求成要结果。 L$ H; X4 l! k" i4 n
◆ 你将比现在更幸福,因为任何的过程都是你所期待的。 8 p6 Z+ @7 p8 F6 _
- X0 ~6 t% m9 S
v: w* E6 s* |9 F V! \# V04 " U o! `, V( t, c
小结
$ u: P3 W. q% x/ g
0 L0 t& j" K5 t* }8 _. c我们总是以“成败论英雄”,疲于奔命地去追逐各种各样的结果,又会因为追逐过程的不顺利而焦虑、不安,因为结果的不如意而失落、沮丧。 1 K9 A& b* F e8 S
在职场上,我们更是强调「结果导向」、「以终为始」。
9 l. T7 J/ D" X( L" X U事实上,摆脱人生的焦虑,做到职场上要求的结果,其关键都反而是要更聚焦过程。 & w/ P0 B$ j' L x f; n4 U/ X
◆ 聚焦过程,哪怕这一次做失败了,你也为下次的成果积累了更多的经验。 : H/ m- N- t5 o; A
◆ 聚焦过程,你能以更健康的状态、更高的成功率实现结果。
7 A5 @4 ~2 |8 ]# s/ F" I: ]◆ 聚焦过程,你的人生会比现在更加丰富多彩,你也会更加幸福从容。 5 y$ u. }0 V& @7 T/ s+ F
现在,你是更在意过程还是结果了呢?
. \2 R7 e$ s9 D8 b! I! t) ` |