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前言
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8 P F+ @0 H% Q! @- W) k过程重要还是结果更重要？ ! }) J( J" P% E5 _$ B0 U
在我们一般的认知里，肯定是结果更重要。
V3 y% K9 V Z C+ R R特别是在职场上工作，各级领导反复在我们的大脑中灌输“要有结果思维”。 , p4 L4 S4 \5 O o
一些强势的领导，口头禅更是“我不管你的过程如何，我只要结果！” 2 e* P, F' f9 Q7 q, R
结果真的就比过程重要吗？ % i8 V9 z% H6 {7 b$ y0 C$ v3 H
事实上，只要你真往下好好分析下，你会发现过程弄不好更重要。 ; T7 F! K' B2 ?9 f4 D
相较于关注结果，关注过程有三个更大的价值。
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经验来自于过程 " ]3 I: W, T* U. k8 S
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我们都知道，在职场中有经验的人总是更受青睐。 N( W1 d* y* L; b& O2 b+ M
那经验来自于哪里呢? |3 f [8 C8 W0 ~! o
经验并不来自于结果，而是来自于你做事的过程。 8 M2 j0 g* }: |( Q+ o8 I
哪怕是同样的结果，只要你做事的过程不同，积累的经验就不同。
1 | U7 {: q3 C2 r1 C8 H- l比如，同样两名实习生，都被安排了做扫描文档这件既基础又繁琐的事。 " o/ \4 L' \' I5 C: G% s2 q
一个人忍着内心的不满，每天用扫描仪一页一页地扫，机械重复了几千次，翻页翻得肩膀都酸了，干了三天总算将几千页的文档都扫描成了电子档，按时完成了任务。
& q6 [& i( @! W F另一个人则没急着扫描，而是上网去查了下有没有自动扫描的工具，还真找到了一款不错的软件，有自动输稿器和双面扫描功能，还能自动校正扫歪了的内容。 7 \7 W4 ^. Z1 f" D8 I% U) n" T
结果第二名实习生只用半天就完成了任务，而且这个过程还很轻松，可以时不时地去喝喝水、吃点零食啥的。
, ]9 Q# x2 s( q' [& p7 {( U# C这两名实习生都完成了同样的任务，但因为做事过程不同，他们积累的经验就有了天壤之别。 9 Q) y( E, B( }# G# M- J, l& F
前一个实习生以后碰到类似的事大概率还是会靠体力熬时间死干，而第二个实习生会寻找更多自动化的方法来替代各种重复性的工作。 3 g3 ^. u7 g; v4 Q! e1 P5 L' S
前者可能做了十年事但只积累了一个机械重复的经验（所谓一个经验用了十年），而后者做一年的事可能积累了能用上十年的各种自动化经验（所谓一年积累了十年的经验）。 8 C1 c4 H; b5 R; l
因此，在面试选择一个人的时候，相较于简历上罗列出来的工作成果，我更关注应聘者是用怎样的方法获得这些成果的。 4 O0 w% E8 R( _+ G* u
因为工作成果受很多非个人能力因素的影响，有可能完全是平台的功劳，也有可能纯粹是一次运气，是不可迁移的。
, S9 L6 l2 ?' F) F就好比你在腾讯做游戏推广，可能轻松能做到月引流千万用户，但给你换个创业公司同样做游戏推广，你可能一个月连1000个用户都找不到。 : D8 w/ T3 t; P
但用于取得工作成果的方法（也就是经验）却是可以迁移的，我要选的候选者要么是他过去的方法适用于我当前的环境，要么是他展露出了能快速找到新方法的能力。 4 H8 B) C- t4 }; Q- ?7 E1 b
所谓“失败是成功之母”就是这个意思，哪怕最终结果失败了，但如果你能从这段失败的过程中提炼出某种可行的做事方法，相较于不知为何就成功了的人，你从失败中收获的可能更多。 % R) p4 p) r5 C+ @ o' M
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关注过程更能实现结果
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- C1 G6 _! Q* D+ D/ j- y- q( V) D我也是一个喜欢强调「结果导向」、「以终为始」的人。 * V- R; o1 }/ f" x% V5 V( @* c+ }/ E
因此无论做什么事，我都会要求先设定一个目标或要达成的结果，对别人和对我自己都是这么要求的。
" a# s- N3 r0 z$ z" y但「结果导向」、「以终为始」的工作方法，最关键的因素并不在于目标（结果），而在于从目标（结果）出发分解出计划，并动态执行的过程。
9 W) M8 N$ m: O- b9 @# b目标（成果）被分解成计划后，我们更需要关注的就不再是最终目标（成果）了，而是下面两点：
2 g# m* k. P- F9 K% e( V% C1、只在当下时点要做的事
/ |6 }+ w9 X. X0 ?5 c- ~2、留意差距动态执行
% z# S: b4 B; O3 m▼ 1、只在当下时点要做的事
* K# I: R5 c! _% R, l& Y" j# s# F我们之所以要对目标做分解，就是因为目标的周期比较长或者实现目标要做的事很多，我们无法做到一步到位。 . V$ U1 Y. e1 [) m& F
如果在每一步的执行中，都想着最终的结果，你就很容易陷入焦虑和急于求成之中。
+ G$ K+ P$ ~% @# P因为你会发现距离最终的结果还很远，而且你还无法确定是否能达成最终的结果。
& w5 C/ E$ n: ^" [( H& ~就好比，你在为某个重要的考试做复习，每看完一个知识点就想下是否对自己通过这个考试有帮助，最后的结果就是终日惶恐不安，怎么都复习不下去了。 8 x' t: [: i! D5 L3 ?1 ^# @
但如果你只聚焦于当下的过程，你的心态就会更积极，也更容易实现结果。
" O8 N7 ~/ m! L# M' ^: z- y因为相较于最终结果，当下的过程既容易达成、实现周期又短，你可以不断得到正向的反馈，从而更有干劲去完成下一个过程，随着一个个过程的完成，最终结果很自然就出现了。 W) s8 m2 |1 |0 X/ Q6 H
我们有两名同学，过去一年的表现，就很好地说明了聚焦结果与聚焦过程的差别。 6 ]( p* m" s5 h
第一位同学是有两年销售经验的女生，她每做一个阶段的练习，都会操心练了这个是不是就能签单。
1 j h8 G+ P; ?+ o! K5 i8 z比如，她在练习产品介绍时，练了没两次就会问“我讲好产品就能得到订单吗？” / u, l6 g8 t: J9 g! n
答案肯定是不可能，讲好产品只是签单的一个必要条件，讲不好产品肯定得不到订单，但讲好产品也不一定能得到订单。
8 D5 R) F7 \+ V2 h$ U于是，她就很焦虑、特别急躁，练上四五次就要换下一个练习。结果是狗熊掰棒子，学一个新的丢一个旧的，产品介绍、客户关系管理、销售方法论等轮着来了一圈，一个都没掌握好，签单能力还是部门垫底。
( z" B- f2 V4 f( [而另一位男生，是新转行的，销售小白一个。 9 C' ]9 i, t* v$ U' s- } x
他的做法就截然相反，练习的时候就只盯着一个个过程，练好产品介绍后才开始练习如何跟客户打交道，练好跟客户打交道后再整理和提炼销售方法论。 $ S. O, E; z( a8 U8 R. c
这么一步步下来，不到六个月就已经是部门的销售冠军了。
4 \3 L3 n) B% C( |▼ 2、留意差距、动态执行 3 I) E8 I% T; T7 `
聚焦过程除了让执行更简单外，还有一个重要的价值：可以及时发现偏差并做调整。 3 b+ o: X6 ]4 e% f
光盯着最终结果，等你发现做不到的时候，时间和资源基本都被浪费光，已经回天乏力了。
" G a) H& p$ G% s而聚焦过程的做法，如果有偏差发生，肯定就会有最早的一个过程执行出现差距，这时你就可以第一时间分析到底是你的执行出了问题，还是目标不合理要做调整。 & t% z, B1 e; s1 ?& |
无论是哪一种调整方法，都可以帮你避免到最后才发现做不到的问题。 S* w, E! c6 C z# L
因此，从能否实现结果的角度来看，过程比结果更重要。 * ~ a* ~, T* P
有一句战略规划的名言，很好地证明了执行的重要性： 9 n* v) D* l# Y
战略对一个企业很重要，但最多占20%的作用，80%的关键在于执行。 + K! w+ k2 d8 M! v& x, g1 L- J1 i
投资人在看投资项目时，也有一个金科玉律：
( K- s5 @% G2 _5 o" Q二流的战略+一流的执行”远远好于“一流的战略+三流的执行。 5 s& p% T# B/ J4 Q$ o U
因为有了一流的执行力，哪怕二流的战略也能打造出核心竞争力，而且在动态执行中，弄不好还能摸索出一流的战略；而三流的执行力，注定了再好的战略都只能纸上谈兵，没有落地的可能性。
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" i- s8 l( F7 G* z1 q0 N' D过程蕴含了更多价值 L) o$ ~+ V$ A$ {* H* h: p3 F
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现在我们已经知道，无论是对经验的积累，还是对结果的实现，过程都比结果更重要。 " Q0 A% D. B: g4 y4 I
其实，过程的价值还不止于此。 8 z" {5 p( u- v- U9 x# {
即使离开了结果，过程也有它独特的价值。 9 V0 P- @; T- |/ b8 |" X
往大了说，你的人生是由过程定义的而不是结果定义的。
0 h/ t7 [ V0 D& K! W" I你可以设想这么一个极端的情况。 ; s: }) e! s% C. I: E, f C
假如你一出生，上帝就将你一生的经历告诉你： ' u3 E0 {+ `* e) L
你3岁时会摔破头，你7岁时会上某某小学，你中考成绩会不理想只能上一个普通的高中，但你高考发挥很好上了一个名牌大学； 8 w! o% C* I& p0 k5 @+ @% b
毕业后你进了一家国企，28岁时跟一位名叫晓丽的姑娘结了婚，婚后生了两个女儿； 1 b8 R& P8 ~1 h% `8 H( a! P- U# V
大女儿上大学后就没再跟你们生活在一起了，二女儿工作后跟你们住在一个小区照料着你们；
/ P8 [8 T" j8 y) V: e9 n你68岁的时候退休，然后80岁的时候去世了。
+ E7 z% U/ P9 {! l不但最终的人生结果给了你，而且各个关键点的情况也告知了你。
0 |) J: v; W0 K4 V7 W9 `. P8 Y请问，对这样被安排得清清楚楚的人生，你还有生活的动力吗？
. J6 g$ u( c1 F- P或者更极端一点，咱们给你的人生跳过所有的过程，只给你一个最终想要的结果：第一天你出生了，最后一天你是世上最富有的人，然后卒。
! N& ?4 ?8 h- {相较于这样的两段人生，你是不是更愿意选择一个哪怕更艰难，但却充满着未知过程的人生呢？
" \5 e$ L. q; |8 ]这就是过程的另一个巨大价值，哪怕不能对结果产生影响甚至会对结果产生负面的影响，它依然有着它不可替代的价值。
( h6 X4 s8 e2 o$ g% I事实上，如果你能做到让你的人生更在意过程，你会发现：
5 b$ z* k6 i. X+ e( x1 _◆ 你将比现在更勇敢，因为你不害怕任何失败的结果。
# }% F. }8 f' `. u◆ 你将比现在更从容，因为你享受的是过程而不是急于求成要结果。
$ P+ t% h. ~; P9 N, t# O◆ 你将比现在更幸福，因为任何的过程都是你所期待的。
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小结 " I! @% `; i8 P; l( D
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我们总是以“成败论英雄”，疲于奔命地去追逐各种各样的结果，又会因为追逐过程的不顺利而焦虑、不安，因为结果的不如意而失落、沮丧。 2 U' d' b! p8 n/ S) X6 }( T
在职场上，我们更是强调「结果导向」、「以终为始」。 ! c; [8 Q+ E: A) {) D
事实上，摆脱人生的焦虑，做到职场上要求的结果，其关键都反而是要更聚焦过程。
" M6 h" r0 E: l* i p/ A◆ 聚焦过程，哪怕这一次做失败了，你也为下次的成果积累了更多的经验。 5 N+ K# d5 ^% v% A/ E( B- c
◆ 聚焦过程，你能以更健康的状态、更高的成功率实现结果。 % j+ Y3 x" f% @0 |8 e7 Y$ E H& s, F V
◆ 聚焦过程，你的人生会比现在更加丰富多彩，你也会更加幸福从容。 : ]4 ~: Y0 N1 l7 i |4 `; B+ }
现在，你是更在意过程还是结果了呢？ 1 E* k' s( Z, v
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发表于 2022-4-7 14:05
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