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1 个理念 7% W9 y+ Y. ~. F P
培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ 2 J' ?- c- w' |- H$ G0 @
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4 个原则
, \( G, p/ }' j, H8 U员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！ & y( Y6 H7 _& B
不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！ 9 p$ g$ g% @' l* r
一个方法走不通，引导员工找其他方法！ 6 \6 I e! ?7 F) D2 N- n
" h8 T* O/ t/ d. @发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！ $ W. d+ @5 V$ H( y
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7 个步骤 X# b( t" f q
创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 4 d+ x$ k& ^+ g1 g: K! a' r: d6 a4 g* O/ G6 J
调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。 , I- t; _) {4 J6 P
, ?0 d. E h+ k- s" U帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。 $ h# S, F4 \ W. z" _
) ]1 K5 e6 @; w: U$ p( m* X 调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。 I$ ^6 N% m- \8 _9 f) u* x
赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。 & C; r: {+ _2 B1 m8 i+ a' P; T; G# Y( a* o2 Q& N8 D) `# ?
让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。 # E$ W7 F% a( K& S. w
引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。
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发表于 2022-5-7 14:52
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