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一个人,脱离了团队,他的力量即使再无穷,也是有限的。而一个团队,却能够散发无限的力量。
7 o/ }8 ?! h$ O5 M4 J( W1、明确的架构
, @7 D4 s/ y2 ^% M4 g: c/ ]' T接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
) \. Z4 c; t/ _+ x% N6 ^1 m6 B2 v$ j所谓“明确”的意思是:
& z' e1 H G+ D8 J6 r' ~不允许两个人交叉负责!
5 f! N1 M1 U$ a也不允许集体领导! / b, a% S B5 b' s) Y( G; c C
不允许有模糊的领域!
, c" m2 x- J" e" r出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
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# N0 }! n! q- ]2、明确的目标
+ G o, \) G& ?; o领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。
5 L% f+ K, ?/ f- j' l' A7 t所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。 1 D$ y( h2 U, \- b+ b
3、没有权力,就没有责任
+ K* e$ B- g" a) v天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。 7 i, V! _0 u! }7 B0 e
你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
( d. G6 [# z" O( U/ O上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
: j1 r, r5 E2 k; @4、可视化 - n$ ]; D$ U+ d9 v* z: P+ d3 j7 z
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。
$ M/ m' `, ^' t即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
6 t) x" Z7 `8 j9 L你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
M7 J8 g# Y+ Y! b$ }( [可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
4 Q6 W5 ^7 i( r# I" [) O5、扁平化 0 F; H. o4 t3 x! ]# f: |/ b
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。 + C6 T8 w6 S$ i& h: P }* ~
6、分割和适当的中间结果检查 ! M( e" v8 k, F0 ]$ \" D8 S
把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。 ; e1 z# K3 `7 A+ ^) w) g5 S& h
确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。 3 G. y* r) R- q$ b
7、提前要求承诺
; h' l0 ?# C- k- `管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。 6 v7 a3 `1 a; q( c4 D( h
8、不要试图改变一个人 + e+ V7 P* Q. @3 x
人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。 6 N: o+ ]5 N. T3 x# D
如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。 / Y* i. i* J# b" C
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9、要结果,不要借口
7 a6 ], [; ^9 `4 t5 h7 l! ^工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。 . R& u3 n/ h9 g4 I; X0 t6 `
如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?
3 a2 _% b; [7 I7 X) ^至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
" H7 a$ T5 _& G2 l7 S. v! T10、不断改善
3 q$ v( V' \8 F( M d“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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