企业要运作高效,就需要在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系,并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作,以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转,并通过与后台数据库的连接实现相关数据的更新。 : v. K9 B3 \6 j) Q0 V, v s0 g! I: U
通过CRM客户管理系统,可以让流程和管理真正结合起来,对流程进行全面梳理,纠正企业流程管理的问题点,采取适合企业实际情况的最佳做法。 " O; ?) U( F3 ^" ]: E
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CRM的流程管理方式,从流程到绩效,再由绩效反馈到流程,形成一个管理圈,整个企业内部形成一个动态的、规范的、平滑的、高效的企业流程管理体系。+ D$ `( o! E, o z. ^: D