EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
第1条铁规:公司利益高于一切 . K* t' X( E8 y f1 x
公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
) j9 Q6 _4 U0 Z$ Z( e' P5 M1 j7 q- Z- L1 }# |0 N, n
2第2条铁规:团队至高无上 : n# Q' e9 F7 L8 Q
团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人。
$ I. Y. y7 C3 r& l
) R- N# z$ S" @, \0 M3 {3第3条铁规:用老板的标准要求自己
9 O4 C( m0 y0 J, [7 C
, k3 p+ v* t% f9 ~! q个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
# S( X6 \$ s# N- p7 {) p8 k2 s1 B" c' [% r: G# g" v% n
4第4条铁规:把事情做在前面 ! Z! l) X* h& k: W
3 p% t, q' U5 H7 o$ t9 ~- n( m
什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。 9 | t ~; P9 Y8 o
如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!
y3 Y$ ~) g! m同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。
6 A5 M1 v8 }/ u- c0 t& Y1 Y0 S: G& Z% X5 F6 S3 }% }0 p, R
5第5条铁规:响应是个人价值的最佳体现 5 { Q& e4 l+ l+ E6 T2 f7 M E
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。 ' I/ p3 e2 S- P# R
/ y( Y' u- {4 K
6第6条铁规:沿着原则方向前进
3 i j! S8 A1 h4 [' C3 p. B. A$ D+ p6 d$ A# D
对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。- Z5 F$ {) ]2 x5 e" r* p1 _' P
& m: m# _! c% _ u! W那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。 / A1 Z0 F, z; w$ o I
0 R4 }4 e2 Y& r2 K) V
7第7条铁规:先有专业精神,后有人才
! S( |+ h% [/ b) ?$ W8 b各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 " U \" T# n$ U
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。
% u4 \; M+ Q4 j, ~0 D
6 V$ i' X. b! x: Y( ^8第8条铁规:规范就是权威,规范是一种精神
4 |' {3 G4 Z% d& D有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。1 p8 N8 e( {) C3 C7 b; ?* f5 Q
8 |: {1 _% U0 E) | [规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。 k2 g( _* E4 S1 q7 C a+ \
3 m6 T" m# S# _& L) E4 q2 ~+ T9 z9第9条铁规:主动就是效率,主动、主动、再主动 * Z6 l5 b+ p' c9 p$ D5 Y
主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。 . y# f+ K+ @# @3 Y* e1 g6 n
. a% b3 ?$ G: ~/ C) X) A
10第10条铁规:任何人都可成为老师 3 O; B5 h- K% B9 J/ ~$ }! u" S Z
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。
' s( [; D, x1 s/ y9 r9 N
+ s# {: e- O% \1 o. ^, A11第11条铁规:做事三要素,计划、目标和时间 ; @- _: b1 h- E, I% ?, v
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。
+ j9 V9 I$ X* f. K, l12第12条铁规:不要解释,要结果 ' M! O% Z1 ~' f$ u8 Z* Y& K# T
竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。 3 L9 o3 v: l1 A9 h9 X8 |& o' c+ f
如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。 : [+ r9 j! }, S- U, }
. f! b: L* Z+ j) J+ s3 ~
13第13条铁规:不要编造结果,要卷起袖子干活
6 y! j& v6 w, X0 o* q2 G7 C3 l5 a% l k( B/ i
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。 5 M4 j+ ~* v$ ^7 c! ?, q
* i: {: d3 y1 z" ]
14第14条铁规:推诿无效 9 o2 r0 d) y, `
在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。
3 \4 a. O2 ]/ L9 L6 ?7 P团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。 / e9 z% {- e" e2 h8 J3 A& O% w3 O
/ _- {( ~4 Y, ?% d% }; j& b15第15条铁规:简单、简单、再简单
% |% S* P; B; w4 D; E不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。 / {+ f1 n) t$ Z) }8 o& f0 Z! u! x
; M3 b7 E }$ ?9 Y0 x0 d
16第16条铁规:做足一百分是本分
B* M! t' @3 J9 o) z: l( M% G+ O/ K
一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。 . q% c6 k$ H5 s8 t l+ B
3 x: e* s8 e# ?9 q/ G* ^. e17第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来 . N: @$ J+ n e. W$ S. Z6 e: D
低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。 ' v5 R- a+ D5 \/ B9 L
4 r+ N$ _, u, t5 o) @, H8 e18第18条铁规:沟通能消除一切障碍
; a1 h7 @2 A7 \+ O. C) w沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。
6 r+ b) x$ W4 J+ ~: A+ ]; T' H" \/ u5 k2 @
19第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器 4 d% @) }3 ?0 r2 s& @! C* c
( K! v) q$ ^3 o( A! v
作为企业流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。
3 W; O& ?8 N: v# Q5 C
# w. r$ x8 p8 y, u! M当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己! + N q, N( l" |6 [/ e, I' R
7 C2 A' l7 G) N9 E5 y" V20第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态 % a% m; K5 U' e* `
谦虚是拥有开放心态的表现。
8 Q8 p2 A+ L, O5 y V; w( I9 p在任何一个销售部门中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大! 1 K% { o: M/ G$ Q3 \
|