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有云的地方,就是天下。有人的地方,就是江湖。在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,取决于你对规则的理解和敬意。 6 J% |$ P7 K. \7 X: l q0 J( Q5 ]
情景再现 $ W+ w5 p8 `* S# g3 d: r& ]" e! M
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* [$ O# ^) [5 C, A+ `4 M% F/ c2 ^- ?从销售主管到总经理我一路走来,被人管也管过人,也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜任工作,但这次被辞退的员工并非没有能力。刚开始我是欣赏他的,甚至准备予以重用。但一次制度的调整,让我对他的态度急转直下。
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; g. g m1 b, U s& m5 q为了加强考核,我对相关制度做了调整,谁知在宣布时该员工当场反对,会议还没有结束就擅自离去。更严重的是,他竟然挑拨其他人不工作来对抗。
) W5 p4 P. t" w3 l, x第一天,我观察了他和这些员工的表现,第二天他们依然无动于衷。无奈中,我先找了被他挑动的员工谈话,他们表示考核的调整的确给他们带来压力,但将会积极开展工作。最后我和他谈话也希望这是良性的沟通,但他依然态度强硬并且发出挑衅,如果我不调整制度,他就要和所挑动的员工一起离开。 3 j9 d0 ?. N# \" u
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; Q/ X. b: x, n- E, K) \# M最终,我作出了辞退他的决定,曾被他挑拨的员工也情绪稳定的开展了工作。 7 a9 a: ]) T! }. w- R0 Z
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! f6 t" C+ v6 f: @在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,这取决于你对规则的理解和敬意。
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T n J7 \+ h! G& i6 H3 D. A规则一:学会尊敬和服从上级 . S8 l# `& w: J' N& Q
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职场之所以会有上下级,是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力,考虑问题是从团队角度考虑而难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题,只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物,这样的员工很难生存更谈不上走得好远。
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6 m" d, h4 ^) z$ U, U$ i规则二:如果你的工作不能达到上级的要求,一定要及时和上级沟通,要让他知道你的进度和方向。 & r6 C" T! b, K2 S
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) ]" t. t" V0 E* \6 i6 `' P7 K在实际工作中,有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩,这时不要和你的上级距离太远,要创造条件去和他沟通,要让他知道你的进度和计划和要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你,他还会利用所掌握的资源给你帮助,让你提前取得业绩。
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0 U) J1 \2 C" ~7 g2 H0 W3 f然而,有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是,越是没有成绩越是不愿去找上级沟通,认为自己没有面子,对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大,因为你业绩低迷上级本身就不会满意,会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度,还会认为你没有努力工作。时间一长,你就可能进入要被淘汰的黑名单了。 7 w) Z( k, k. S" P
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其实在每次的淘汰名单中,并不全是业绩最差的人,但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。
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那位被辞退的员工还有一个重要原因,就在于他近期工作业绩并不明显,我得到的反馈只是正在进行中。至于是如何进行的、进行的情况如何,一直得不到明确答复。“用人不疑”是一条原则,但这是需要有不被怀疑的行动的。
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规则三:对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理,要通过正常的途径与方式去反馈,并给上级留出时间,同时要执行决定。 . T0 E0 L. N7 k+ l2 X# r- v
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+ M0 L0 u7 O* N" p" ~3 @, U- Q3 G一个团队的决定有可能是对的,也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力,也是保障一个团队正常运转的必要条件,是从大局和整体的角度出发的。员工先换位思考,如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方,要选择正常的程序和方式提出建议等待回复,只要决定没有触犯法规,员工应该无条件服从。 , @$ s/ y$ g1 w
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如果采取消极方式对团队的决定进行对抗,受伤害的只会是员工自己。
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规则四:切忌煽动同事与团队对抗,一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”。 - ?5 L, F) ~- B7 {9 }$ |
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职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,员工可以选择合适的方式提出,也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题,往往把自己推到一个更加不利的境地,因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。结果问题没有解决,自己还被辞退。 ; q& r& H, ^) ]) J3 C7 R( Q
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规则五:如果你不能为一个团队创造一定的价值,起码不要成为制造麻烦的因素。
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# C, W" |! ]9 Q5 ]团队里成员形形色色个性各异,有的员工喜欢用小手腕制造麻烦、造谣惑众来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中,大家都会有判断。 2 y+ U* }& s t* Y: ?1 i, @
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小手腕能让一个人得到短期利益,一旦其他成员了解了他以后,他便很难立足。要组织里长期生存下去,大聪明是必要的。 9 [2 S7 C4 T" i* b. l4 H! x) Z
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1 w. U' t/ d0 i' y( H规则六:对于上级安排的临时性工作,一定要及时反馈。 , o- |& ^9 F# y/ I" b
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有时上级会安排临时性的工作给你,这些工作可能非常紧急,上级会要求随时反馈完成期限,这也是让上级增进对你信任度的机会。 % f7 Z) A2 P0 O) O! B h
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我遭遇过这样的员工。公司送货发生了车祸,导致货物大量破损,经销商拒绝接货。为避免更多的损失,我告诉负责该市场的业务代表,让他亲自参与这次事件的处理,并随时跟我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息,打电话居然关机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂,公司多付出了上万元的损失。
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第二天联系上他时,他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此,我对他的工作能力与态度充满了质疑。
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规则七:成就上级从而成就自己 $ V/ P$ v8 f5 ^
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工作使大家走到了一起,同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力,对人在职场中的发展起到决定性作用。 4 W3 B4 }& I5 G* S; H2 n+ W
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) Q) a, a9 q0 l I! i职场上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的,他们在做好份内事的同时,会积极帮助上级分担工作排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们,把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧,而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。当上级进一步提升时,他首先会把升迁的机会推荐给他们。
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在团队中这些人威信都比较高,工作起来阻力就会小,也更容易得到同事们和更高上级的肯定和重视。
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成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时,是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会真的不会从天而降的,更多时候要靠自己去争取。
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1 E, b, W3 ]- p6 F: J4 y规则八:不要在同事面前发牢骚讲上级的坏话。
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同事之间既有合作也有竞争,当你有牢骚要发或想讲上级坏话时,千万不要当着你的同事的面,即便这是你的“铁哥们”。也许在你逞口舌之快时,你的坏话已传到上级耳朵里,甚至已被加工渲染,这会让你非常被动。 . G0 N' {! E7 V. P% L( D' L' B( C
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7 e# ^0 Y6 ?1 {! o% j; z& o6 T; h. x当我做被管理者时,也曾因为当着同事的面发牢骚而深受其害。而在做管理者时,也经常接到不少的小报告。当你有牢骚或想说坏话时,最好找个没人的地方去自言自语吧。 2 s& P) M% t) D
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$ u5 N6 w; _- ]/ ]6 ?" \! k6 D规则九:把事做好的同时把人做好。 8 _- _+ `( @2 J- M
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( K& W0 ]5 q* ^: Y0 x, D从进入职场开始,就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的,同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件,你在职场上的声誉会决定职场的长度和宽度。
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" Z- h* ` T* Z; C在现代的中国,人品依然是企业用人的重要标准。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的,也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内还要在行业内、在业界树立你良好形象。 ( I0 I% r& _0 V: u; r2 O& m8 \1 i) H
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0 r5 t l" |, H! n* h4 o1 A2 x& p当然好人不是指长袖善舞、八面玲珑,而是人一定要学会承担责任,不去做有害他人和组织的事情。
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