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什么是团队管理? , Q5 v! P i# e6 L- F2 n
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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。
" V. n( I: X; I* w4 ]7 f 团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。
' q2 Y a* D( H( T& d% q: A 斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。 d' @! e0 i# N8 i' `
而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。
: o0 v# S8 E3 O8 b7 m6 w: V 实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心:
# D( I% v) \1 W$ w! d/ Q团队分工不明;追求短期目标; 2 ^' g7 \; Y2 { t' w
队员人心涣散;管理效率低下;
4 i7 h. z1 N- P6 ?+ f0 a( x8 h方法生搬硬套;偏重形式主义; 8 |8 O, Z7 Y4 t
······ 几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? 7 a( \3 E" u# y" }: E
1、明确定位和职责。
1 v* b8 L1 P+ J% t3 G6 B 小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。
& |3 r# V# T# x% B2、能人善用,用好人才。
X# v5 y4 R% _' s& ? 企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。
7 D6 s& f4 H9 l3、团队目标引导。
- y. ^$ ]0 `# a! [7 k( D 一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。 4 o) v% t$ K* m
4、强化沟通,建立信任。
9 c+ U; u5 O) y( `' _/ ~ 沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。 : o* X5 e: D; ^" X: g" D' ^6 i
5、管理制度和工作流程。
5 | D, b: S7 e3 V 无规矩不成方圆。很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。
( l- c5 ?. ~" q& T6、建立合理的绩效激励体系。 ?5 x4 ?! d# U- [! _% s
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
/ E0 L2 a. k/ A( o6 w(1)充分的权力; 7 H) x4 l l( ~# e! G/ U9 u
(2)自我成就感、价值感;
. L' I W# V6 r/ S(3)必要的物质满足。 & i6 F( T0 O$ d8 X
每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。 中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。
# N. X3 N( T/ G) P8 D# t7、保证团队的灵活性,及时调整。
7 V) |+ J4 M* E- ]) |/ S& P 团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。
4 ^, x8 J5 ?; w! h8 P) Q4 A8、培养企业团队精神
( ]0 o3 n' Q# d: v9 e1 _ 团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。 4 `6 l0 G3 t) A) k+ {
有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。 ) a/ c3 z: m6 n, S* u
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结语
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团队有明天,个人才有前途;但人留不住,团队也不存在。管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。 , H7 g# I+ O! W1 B
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