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做项目的过程中,危机的根源是什么,我们又该如何去识别这些危机呢?
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7 r- B9 Z7 i- B- B [6 F一、项目危机的根源
, u2 A* j1 L0 L 1、理解不一致的目标2 a5 F, q- u8 \- e4 G
从上至下,从下至上,对目标的理解不一致,亦或者是目标本身就不清晰,很容易在项目推进过程中出现危机。! z# |$ x6 V9 j p3 k/ G
2、管理层和项目经理本身的认知水平有限1 h- {; L: D! V4 B; o
这个根源通常出现在团队转型,或者参与到创新型项目中,管理层或项目经理都欠缺经验。这样一来,一些事情如不亲身经历,是没办法理解的。就如我自己来说,在没有负责大型项目时,是很难理解为什么制作一个大地图会需要这么长的时间。即便是理论,道理都懂,但有些事情仍然得亲身经历过,才会有真正的感悟。8 j L: D: Z, m" v0 J( h
3、盲目的欣喜和乐观4 }5 p) i( Z- n: [( N# w: f5 g
这种情况,危机的出现大都是因为团队的盲目的欣喜和乐观,比如不少项目经理以为做好了计划就万事大吉了,以为有了流程,规章制度,项目就可以顺利推进了。当然,也包括管理层有时候不了解情况,过于乐观的估计,拍脑袋定计划等等,都很容易造成项目的危机。
% i+ j4 i8 Z8 ^0 b4、团队中出现的冲突冲突在项目过程中很常见,一旦冲突没有处理好,也容易演变成项目的危机,尤其是当项目团队和职能部门之间利益不一致,没有形成统一的共识,一旦项目出现问题,就很容易出现甩锅的现象。
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3 P$ X, o9 U) e- Z如何有效地识别危机经验丰富的项目经理,想必都可以在项目推进过程中感知到各种信号,因为项目在出现危机前,会有一些迹象出现的。7 R( e$ P b' E7 c# p. { W& N7 l
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! }3 A; }" g, S; t1、计划的偏差. i2 w$ K0 e! i
当项目在执行过程中,出现计划的偏差,或者计划和原来相差很大,项目经理需要特别注意这种信号。还有在项目推进过程中,因为风险、瓶颈的出现,都是需要特别关注的点。
: a/ T4 h* i% V5 T4 ^" @4 r" B2、目标的变化目标变化多半来自管理层,或者是市场的变化等因素,也包括工作室内部的整体战略的调整,都可能会使得项目出现危机的迹象。3、团队糟糕的氛围项目经理不仅要关注事,也要关注事情背后的人。每个人在项目中都有自己的需求。团队在成长过程中,必然会经历冲突期,如果团队中的气氛糟糕,人与人之间关系不和谐,那合作必定会受到有影响。
. J) |% R3 D. b+ E x4、团队成员的流失
- C9 S( v$ [2 i/ Y7 N4 J* y+ y团队内成员的流失,尤其是一些核心骨干的流失,或离职,或抽调去其他项目,亦或者是被替换等,都会使得团队稳定性受到影响。0 O/ x p$ K: B
5、外部的压力
* v8 w2 u, I* v0 ]& s1 c近一年多,互联网各大公司都进行人员的优化,同时又还有政策监管,使得项目进展举步维艰,效益甚微,很容易使得更高层管理者失去信心,甚至砍掉项目。这同样也是一种危机,只不过一旦遇到这种危机,项目经理本身也是不可逆的。) Z$ ~. s. K* ^. `. y# e
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作为项目经理,我们需要不断地学习科学的管理方法,但同时也要在项目过程中不断积累经验,练就强大的内心。不管项目中出现什么困难、问题、风险或危机,重要的是,作为项目经理的我们,要保持头脑冷静,并积极地采用正确的方法,有效的应对和处理项目中的一切问题。最后,再重复一遍这句话:作为一名成熟的项目经理,在遇到任何事情的时候,都要处变不惊,要能够成为团队的依靠和信赖。: \+ \: S% l$ Z9 a
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