职场人必须掌握的5项能力，你有几个？

guanshen

一、洞察事物本质的能力

     透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。

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   对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。

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    你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题的能力并没有提高。

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二、结构化思维的能力

    结构化思维简单说就是按照“分析目标——分析资源——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。

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    辅助结构化思维的工具有很多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不详细展开这些具体的工具，大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。

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三、洞察自己的能力

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     看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。
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    做自己做喜欢、最擅长、社会又有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。

   看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和长处，不断增强自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。

有一个简单的分析方法，供大家参考：

找一个周末完整的、放松的时间；

拿一张大的、空白的纸；

回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情；

在纸上一条一条写出来；

写出来之后，再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的；

在这个方向上按照结构化思维的方法，去做一份继续提高的计划。

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四、换位思考的能力

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     人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。

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    如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思考。多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，根据预判制定更优化的沟通和协作方式。

     仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题：

五、马上行动的能力

     马上行动起来才会有收获，说一千道一万就一个字：干！

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starskyuu

我都有

瞪郜望源_21

不错不错，很是一绝和有料，尝鲜一下

ESCAPE

换位思考的能力是最重要的，要时刻站在客户的角度考虑他们需要什么。

Getaway

换位思考比较重要，只有会换位思考，你才能知道怎么和同事协作，不然只占在自己的角度看问题，就回很值知道别人的需求

刘工在线

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Getaway 发表于 2022-12-16 10:26
换位思考比较重要，只有会换位思考，你才能知道怎么和同事协作，不然只占在自己的角度看问题，就回很值知道 ...

你说的有道理，会换位思考，才能知道别人的需求
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