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本帖最后由 NMOS 于 2023-1-28 13:22 编辑
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7 W/ g! a% U& V项目团队是有形形色色的人组成,作为一个项目经理,即便是“绵羊”型的,也要顺着它的毛去摸。而如果团队中不小心混入了一个“难搞”的角色,带起来就很为难了。
: z/ i/ w" i0 k. S n3 w( ]带好一个团队,项目经理需要掌握不同类型的人的性格特点,用不同的方式去沟通。
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1、争强好胜的员工
/ B* E+ K' L" G) L# Y, P特点: 总觉得比别人强,狂傲自负,自我表现欲望极高,经常轻视,甚至嘲讽别人。
9 g# V4 n9 b. e对策: 你不必动怒,也不能故意压制他。如果确实哪里有不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽的理由和轻视的借口。如果他觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会。
, {' i6 G! Q# H' Z7 y5 y3 X2、反骨型员工
v' Z1 P( U7 ], N# @! s; z特点: 反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理。 % o# w( ], u2 U% K7 x" e* \
对策: 对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系。
4 r, Q7 R% C6 m& S3、狂妄自大型员工 9 r' ]/ a9 v+ ~" X9 F0 _! u, l
特点: 他们明明知道自己的言行,会对他人会产生影响,却得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人。 ( g( w6 a( t8 w. M, C% M$ z0 i
对策: 严格管理制度,违者要立即处理。对因狂妄而犯下过失的员工,在大会上点名批评并处分。在公开及私下场合警告对方,并告诫其他员工不要与之合流,借以孤立对方。如若业绩一般,可以考虑清退。
4 { }7 Z F2 ^5 M. C7 V/ o. k& |4、刺头型员工
' ^& z( w% {# s% k* p特点: 聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现。同时,在项目团队中“兴风作浪”、违反纪律,煽动狂热情绪的也是他们。 8 s; T2 Q1 \0 F8 ?' j; E
对策: 给他们充分施展“个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来。刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自由,开放的良好气象。 : U5 p: h+ @7 n8 r* x
5、官迷型员工 ! E# {1 G# A5 L! M0 B, b4 z
特点: 一心想做官,为了达到做官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事。 : z9 P# V k$ ^# N# `. n# F7 b' g: v
对策: 不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。对投己所好的特殊表示,要高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为。杜绝家长式领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。
0 F3 u: u& q4 E6、硬汉型员工 6 [4 m; Z8 C4 ^1 j( ~9 k
特点: 很有个人原则,不轻易接受失败,个性很强,有自己的独立见解,性格直爽,坦诚,说话从不拐弯抹角。 % ]) V+ T P! ?* z* d
对策: 这种人优点多,但日子并不好过。那些懒散职员,往往憎恨他;阿谀奉承的人疏远他。英明的领导,可要善待这种人,给他一些私人辅导,使他在接人待物、应付人际关系上,掌握一定的技巧。 4 K: ?, L y5 e2 h: v
7、倚老卖老的员工 & U1 g$ O# J: C- u I# J3 G
特点: 一般都是自持有一定的技术和经验,或者,公司特殊的授权。
: p( w( k2 v+ h/ d4 {* G* z0 n/ c对策: 不能直接去打压这样的员工,因为老员工是企业的财富,不能影响他在公司发挥作用。要顺着他的毛去摸,给他们戴“高帽子”,用肯定的方式来激励他们的能力,同时,保有请教的心态和他共处,故而可以得到他更多的工作热情。 |