2 n+ w! I3 ]" t2 c / I3 P3 `& a4 ?4 k0 \ 随着新冠大流行、气候变化、能源危机、去全球化、通胀和全球债务的影响,全球经济遭遇百年未有之变局,特别是在人口增速放缓拖累全球潜在经济增长率影响方面,人力资源服务起着重要的调节器作用,对促进社会化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。* G) Y( i7 V/ z Q$ v. c" {; z
在2021年由国家发改委、人社部出台的《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》中提出,到2025年,人力资源服务行业营业收入突破2.5万亿元,人力资源服务机构达到5万家,从业人员数量达到110万。受益于企业数字化转型的深入,以及中国产业互联网的发展,中国IT服务市场规模持续提升,中国IT服务市场规模接近一万亿元,从业企业达2万家。入局者是跟着企业的需求走、服从于供需关系?还是为企业创造价值、掌握市场主动权?对这一问题的思考成为人力资源服务机构发展分化的根源。 1 q# o7 F |/ ^) ~3 z: K 经过十年实践探索和创新发展,中国本土的人力资源企业综合服务机构 -- 佩信集团脱颖而出,成为市场关注的焦点。这家大型的本土机构,将处于传统服务链孤岛的管理咨询、数字化软件和企业的人力资源、业务流程外包服务,创新地整合起来,满足企业的一站式人力资本管理需求。6 g6 L4 ], w% X7 H
这个模式在中国具有一定的引领和挑战性,一方面是行业Know-how的能力,另一方面是技术的开发能力,再者就是外包服务的合规创新交付能力。从外资人力资源服务机构主营业务类型看,以招聘与雇佣服务、人力资源咨询等为主。作为后来者,国内人力资源服务业经过数十年发展,“与狼共舞”的国内人力资源服务机构,凭借着独特的创新和落地实践,提升了市场竞争力,朝着国际化流程管理方向大踏步迈进。/ [# R9 ]! x7 J, B
以佩信集团为例,这家全栈人力资源服务机构,是阿里巴巴集团等多家大型企业的战略供应商。这家企业涵盖的业务从人力资源服务(HRS)、扩展至IT数字技术解决方案(ITS),以及能源、无人机和IT项目的解决方案和业务外包,客户群集中于能源化工、智能制造、高科技互联网、生活服务等30多个行业、通过对当地客户的了解、商业环境的适应,构建了灵活、敏捷、专业的行业经验。其业务范围涵盖管理咨询、HRSSC/DHR软件、ITS(信息技术服务)、岗位外包、平台众包和、业务外包,以及人事服务、RPO、中高端人才寻访等,从很大程度上解决了众多大型企业数字化转型、用工模式合规、企业编制不足、波峰波谷的灵活用工、项目管理成果及风险管控、事务性工作繁多无法聚焦核心战略工作等难题。3 p) m8 I8 b: d4 R 双轮驱动,打通价值协同效应的新范式 7 i% b5 J- @: D$ q1 u% ~ B 我国正在加快实施“数字中国”战略,人力资源数字化转型为代表的现代服务业数字化进程,正在能源、化工、制造、汽车、无人机应用、互联网、科技、生活服务等多个国家关键领域全面推进。凭借综合性、一站式的管理咨询、数字技术及运营服务专业优势,佩信集团正着力为占据中国GDP近85%左右的大型企业提供全链路解决方案。 ! K5 s3 t! K5 y* j; J
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" K& ~; V) r. C* t2 D2 T) D 0 Q- f& R' y' N6 g 近年来,我国也陆续出台多部人力资源服务行业支持政策,健全完善行业标准体系,驱动行业的专业化、标准化、规范化发展。在相关政策的驱动指引下,中国人力资源服务行业发展迅速。人力资源服务的发展焦点也正在经历从简单产品、流程服务向整体综合解决方案设计和交付能力的升级转变。 - \9 `* c. p: R4 ?& Y2 S: l0 X$ M 人力资源服务市场全面的开放将带来区域产业价值链的重组与重塑,也会带来机构业务的重组和重塑。在未来,只有不断创新,跳脱出“成功者诅咒”的企业才有新一轮的机遇。就业务模式而言,佩信集团的创新模式值得关注,通过构建 “双轮驱动”的模式,一边链接中国的大型企业客户,通过优质的服务形成稳固的私域,另一边通过垂直纵深的人才服务和运营,形成强大的人才粘性和人才数据库。服务内容的叠加,在平台上实时数据匹配,形成了一个正向的“双飞轮效应”。在平台内容上,以咨询、软件、外包为三支点的“三叶草”服务模式:咨询诊断调优方向,软件提升管理效率,外包降低成本,这三者是一个螺旋上升的关系,把技术导入到传统的人力资源服务行业中,把咨询的理念和最佳业务实践相融合,为客户创造了独特价值。. s- d m; ]) D' v4 q. D' i: G
数字化转型成为各企业的必修课,无论是业界还是学界,数字化转型有助于提升效率、降低成本成为共识。此前,对于处于更加激烈市场竞争的中国民企来说是刚需,随着全球市场的打开,WTO及全球规模最大的自由贸易协定(RCEP)正式达成,国央企也同样面临高质量发展的现实压力,对于央国企而言,人力资源数字化同样在提升管理体验和效率、优化成本方面发挥着巨大作用。 ' D4 c4 M1 ? l: V1 H3 o5 D7 | 某大型能源央企于十三五期间启动技术发展和国际化发展战略,在组织深化变革进程中,其人力资源需要由传统职能向三支柱模型转换,以人力资源数字化推动国有企业数字化转型。期间,佩信集团参与该企业人力资源共享服务中心(HRSSC)信息系统创建,通过前期HRSSC流程的咨询梳理和后期数字化人力资源平台的落地,实现为其人力资源系统缩减人员编制43%,每年节省直接人工成本约4000万元。: m; ?0 F. U) c; O8 g! E3 v 大海依旧在那儿!中国故事则永远书写 $ L1 S5 A Y2 D: [+ m; r( Y 打开自身边界,建立生态合作,是中国企业迅速构建学习能力和整体价值的最佳模式。佩信集团的“一站式”并非“一家独揽”,而是与业内各细分领域专业公司合作,例如在数字化转型领域,佩信集团已和全球顶级知名公司建立战略伙伴关系。基于佩信专业领先的技术和服务实力、丰富的行业知识和经验,以及全球顶级生态企业在数字化转型、内控管理、业务咨询领域的全球资源、影响力和国际标准,双方在重点行业和关键产品保持协同作战,为客户提供一站式流程最佳解决方案。 5 P2 I; C k8 ]