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1. 打开 https://customer.ansys.com2 A6 n* T3 f: q4 T( E3 w% J! o
2. 输入公司邮箱(不支持免费邮箱），点击 “Continue”
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4. 系统向邮箱发送验证码，请查收邮件并输入验证码8 L8 L& V8 X! G9 Y+ n* j
5. 根据页面提示，输入First name, Last name，以及password 并点击“Create Account”) d$ ^- Z+ h/ @
6. 账号验证信息：根据页面提示输入相关信息来验证您的账号（填写英文信息，如果不清楚详细信* @2 l* _' a9 C% `" O
息，请联系Ansys客户经理或者发邮件到support-china@ansys.com），完成后点击 “Next”" o6 e$ B0 m# q+ e) ]. l
7. 信息验证通过，完成注册, t" j& J$ y$ K' l% Z# z) S
5 O' k$ k, g: ?1 [+ H, _. a用户创建售后Case的步骤
5 J6 S, c. ^( p1. 登录ACSS，点击 “Open a Case”
2 C; G8 b+ w1 I7 n V' r; d+ h4 y2. 从下拉菜单选择相关信息
; f, i& ~5 [- ?5 l; p$ _3. 输入主题和问题描述
; ?0 J0 W4 W1 V. @: u+ L4. 根据需求勾选“Call me Back”- 请求回电话0 d+ Z- D' k) m
5. 根据需要上传附件（小于20MB的附件）5 n+ F0 z4 O8 `5 P7 S
6. 点击“Create Case”，即可创建Case* ?& P7 j& c- \% Z6 t9 D
7. 创建成功后，可以看到Case Number等信息5 L t+ K( k2 n Z. |
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发表于 2025-3-13 13:28